ASR — система распознавания речи для современных колл центров
- Колл-центр в Москве
- Технологии
- ASR – система распознавания речи
Современные колл-центры используют автоматизацию для эффективной обработки тысяч звонков клиентов. ASR — это система распознавания речи, которую часто применяют в связке с IVR — интерактивным голосовым меню. Именно в него попадает клиент, который совершил звонок в компанию. И именно здесь он может получить исчерпывающий ответ на свой вопрос без участия оператора колл-центра на аутсорсе или вашего сотрудника. Представьте себе ситуацию: клиент звонит в компанию, чтобы уточнить статус заказа. Система автоматической обработки звонков встречает его сообщением «Здравствуйте! Вы позвонили в компанию… Если вас интересует статус вашего заказа, скажите «заказ». Если вы хотите поговорить с оператором, просто скажите «оператор»…»
В этот момент задействуется система распознавания речи, благодаря которой клиенту больше не требуется запоминать пункты голосового меню или задействовать клавиатуру — достаточно сказать определенное ключевое слово.
Кроме того, современные ASR предоставляют возможность общаться с «роботом» при помощи живой речи — клиент говорит, что ему нужно, а система сама определяет ключевые слова и перенаправляет звонок к нужному сегменту голосового меню. Или же сразу соединяет с оператором колл-центра (или же с вашим сотрудником, в зависимости от настроек такого меню).
Ответы на многие вопросы клиентов могут быть записаны заранее, а при помощи другой технологии — TTS (перевод текста в голосовое сообщение) озвучены клиенту. Это значит, что большинство популярных вопросов клиентов будут добавлены в интерактивное голосовое меню заранее, а ASR система распознавания речи поможет автоматически определит, какое именно голосовое сообщение нужно озвучить клиенту.
Тем самым существенно сокращаются издержки на содержание колл-центра (в том числе и контактного центра на аутсорсе). Ведь нагрузка на операторов снижается, а ваши сотрудники могут использовать рабочее время с большей эффективностью, не теряя времени на типовые вопросы.
ASR системы для актуализации клиентской базы и увеличения эффективности работы колл-центра
ASR-системы многие компании используют не только в составе голосового меню, но и в качестве эффективного инструмента актуализации клиентской базы и ведения статистики по каждому клиенту.
Ведь любое обращение может быть переведено в текст, с помощью системы автоматического распознавания речи. Текст диалога клиента с оператором или IVR-меню можно добавить к карточке клиента в вашей базе. И при следующих обращениях покупателя ваши сотрудники (или оператора колл-центра на аутсорсе) будут знать, с какими вопросами обращался клиент ранее, каким был результат разговора. Эта информация помогает персонифицировать последующее общение, предложить товар или услугу, максимально подходящую именно этому клиенту. И тем самым увеличить эффективность работы колл-центра, добиваясь увеличения продаж.
Статистика обращений, переведенная в текст, помогает изменить стратегию общения с клиентом, добавив в скрипты разговора наиболее эффективные предложения.
Собранный по каждому клиенту текст становится полезной статистикой, которую гораздо проще обработать вашим менеджерам, маркетологам и руководителям. Эти данные помогают изменить стратегию общения с клиентом, проанализировать типовые вопросы покупателей — и изменить стандарты работы компании так, чтобы принести больше пользы клиенту, тем самым увеличив продажи.
Системы распознавания речи активно используют банковские и финансовые структуры, службы доставки и такси, общественные и государственные организации, торговые сети.
Контактный центр City-Call в своей работе применяет множество технических решений (и ASR — лишь одна из них). Заказывая услуги нашего колл-центра, вы получаете высокую эффективность работы и существенное сокращение издержек, связанных с обработкой звонков.
Используйте эту возможность для того, чтобы опередить конкурентов!
Включение правил уменьшения уязвимой зоны — Windows security
-
- Чтение занимает 6 мин
В этой статье
Важно!
Улучшенный Центр безопасности Microsoft 365 теперь доступен в открытой предварительной версии.The improved Microsoft 365 security center is now available in public preview. Этот новый опыт выводит Защитник для конечной точки, Защитник Office, Microsoft 365 Defender и другие возможности в Центре безопасности Microsoft 365.This new experience brings Defender for Endpoint, Defender for Office, 365 Microsoft 365 Defender, and more into the Microsoft 365 security center. Узнайте, что нового.Learn what’s new. Этот раздел может быть применим как к Microsoft Defender для endpoint, так и к Microsoft 365 Defender.This topic might apply to both Microsoft Defender for Endpoint and Microsoft 365 Defender. Обратитесь к
Правила уменьшения поверхности атаки (правила ASR) помогают предотвратить действия, которые вредоносные программы часто используют для взлома устройств и сетей.Attack surface reduction rules (ASR rules) help prevent actions that malware often abuses to compromise devices and networks. Вы можете настроить правила ASR для устройств под управлением любого из следующих выпусков и версий Windows:You can set ASR rules for devices running any of the following editions and versions of Windows:
Каждое правило ASR содержит один из трех параметров:Each ASR rule contains one of three settings:
- Не настроено: отключение правила ASRNot configured: Disable the ASR rule
- Блокировка: в включить правило ASRBlock: Enable the ASR rule
- Аудит: оцените, как правило ASR повлияет на вашу организацию, если включеноAudit: Evaluate how the ASR rule would impact your organization if enabled
Чтобы использовать правила ASR, необходимо иметь лицензию на Windows 10 Корпоративная E3 или E5. To use ASR rules, you must have either a Windows 10 Enterprise E3 or E5 license. Мы рекомендуем использовать лицензии E5, чтобы вы могли воспользоваться расширенными возможностями мониторинга и отчетности, доступными в Microsoft Defender для конечной точки (Defender для конечной точки).We recommend E5 licenses so you can take advantage of the advanced monitoring and reporting capabilities that are available in Microsoft Defender for Endpoint (Defender for Endpoint). Расширенные возможности мониторинга и создания отчетов недоступны в лицензии E3, но вы можете разработать собственные средства мониторинга и отчетности для использования в сочетании с правилами ASR.Advanced monitoring and reporting capabilities aren’t available with an E3 license, but you can develop your own monitoring and reporting tools to use in conjunction with ASR rules.
Вы можете включить правила уменьшения поверхности атаки с помощью любого из указанных способов.You can enable attack surface reduction rules by using any of these methods:
Рекомендуется управление на корпоративном уровне, например Intune или Microsoft Endpoint Manager. Enterprise-level management such as Intune or Microsoft Endpoint Manager is recommended. Управление на уровне предприятия перезапишет любые конфликтующие параметры групповой политики или PowerShell при запуске.Enterprise-level management will overwrite any conflicting Group Policy or PowerShell settings on startup.
Исключение файлов и папок из правил ASRExclude files and folders from ASR rules
Вы можете исключить файлы и папки из оценки большинством правил уменьшения поверхности атаки.You can exclude files and folders from being evaluated by most attack surface reduction rules. Это означает, что даже если правило ASR определяет, что файл или папка содержат вредоносное поведение, оно не будет блокировать запуск файла.This means that even if an ASR rule determines the file or folder contains malicious behavior, it will not block the file from running. Это делает возможным выполнение небезопасных файлов и заражение ваших устройств.This could potentially allow unsafe files to run and infect your devices.
Вы также можете исключить из запуска правила ASR на основе хешов сертификатов и файлов, разрешив указанному Защитнику использовать индикаторы файлов и сертификатов конечной точки.You can also exclude ASR rules from triggering based on certificate and file hashes by allowing specified Defender for Endpoint file and certificate indicators. (См. «Управление индикаторами».)(See Manage indicators.)
Важно!
Исключение файлов или папок может значительно снизить защиту, предоставляемую правилами ASR.Excluding files or folders can severely reduce the protection provided by ASR rules. Исключенные файлы будут разрешены для запуска, а отчет или событие не будут записываться.Excluded files will be allowed to run, and no report or event will be recorded. Если правила ASR обнаруживают файлы, которые не должны быть обнаружены, сначала следует использовать режим аудита, чтобы протестировать правило.If ASR rules are detecting files that you believe shouldn’t be detected, you should use audit mode first to test the rule.
Можно указать отдельные файлы или папки (с помощью путей к папок или полного имени ресурсов), но нельзя указать правила, к которым применяются исключения.You can specify individual files or folders (using folder paths or fully qualified resource names), but you can’t specify which rules the exclusions apply to. Исключение применяется, только когда запускается исключенное приложение или служба.An exclusion is applied only when the excluded application or service starts. Например, если добавить исключение для уже запущенной службы обновления, служба обновления продолжит запускать события, пока служба не будет остановлена и перезапущена.For example, if you add an exclusion for an update service that is already running, the update service will continue to trigger events until the service is stopped and restarted.
Правила ASR поддерживают переменные и поддиаментные знаки среды.ASR rules support environment variables and wildcards. Сведения об использовании поддиабайтов см. в подстроках имени файла и пути к папке или списках исключений расширений. For information about using wildcards, see Use wildcards in the file name and folder path or extension exclusion lists.
Ниже порядок включения правил ASR включает инструкции по исключению файлов и папок.The following procedures for enabling ASR rules include instructions for how to exclude files and folders.
IntuneIntune
Выберите профили > конфигурации устройств.Select Device configuration > Profiles. Выберите существующий профиль защиты конечных точек или создайте новый профиль.Choose an existing endpoint protection profile or create a new one. Чтобы создать новый профиль, выберите «Создать профиль» и введите сведения для этого профиля.To create a new one, select Create profile and enter information for this profile. Для типа профиля выберите «Защита конечных точек».For Profile type, select Endpoint protection. Если вы выбрали существующий профиль, выберите «Свойства» и выберите «Параметры».If you’ve chosen an existing profile, select Properties and then select Settings.
В области защиты конечных точек выберите Защитник Windows Exploit Guard, а затем выберите «Уменьшение числа поверхностей атаки».In the Endpoint protection pane, select Windows Defender Exploit Guard, then select Attack Surface Reduction. Выберите нужный параметр для каждого правила ASR.Select the desired setting for each ASR rule.
В области исключений уменьшения числа поверхностей атакивведите отдельные файлы и папки.Under Attack Surface Reduction exceptions, enter individual files and folders. Вы также можете выбрать «Импорт», чтобы импортировать CSV-файл, содержащий файлы и папки, которые необходимо исключить из правил ASR. You can also select Import to import a CSV file that contains files and folders to exclude from ASR rules. Каждая строка в CSV-файле должна быть отформатирована следующим образом:Each line in the CSV file should be formatted as follows:
C:\folder
,%ProgramFiles%\folder\file
,,%ProgramFiles%\folder\file
,C:\path
Выберите «ОК» в трех области конфигурации.Select OK on the three configuration panes. Затем выберите «Создать», если создается новый **** файл защиты конечных точек, или «Сохранить», если вы редактируете существующий файл.Then select Create if you’re creating a new endpoint protection file or Save if you’re editing an existing one.
MDMMDM
Используйте поставщик служб конфигурации (CSP) ./Vendor/MSFT/Policy/Config/Defender/AttackSurfaceReductionRules, чтобы включить каждое правило по отдельности и задать для него режим. Use the ./Vendor/MSFT/Policy/Config/Defender/AttackSurfaceReductionRules configuration service provider (CSP) to individually enable and set the mode for each rule.
Ниже приводится пример для справки с использованием значений GUID для правил ASR.The following is a sample for reference, using GUID values for ASR rules.
OMA-URI path: ./Vendor/MSFT/Policy/Config/Defender/AttackSurfaceReductionRules
Value: 75668C1F-73B5-4CF0-BB93-3ECF5CB7CC84=2|3B576869-A4EC-4529-8536-B80A7769E899=1|D4F940AB-401B-4EfC-AADC-AD5F3C50688A=2|D3E037E1-3EB8-44C8-A917-57927947596D=1|5BEB7EFE-FD9A-4556-801D-275E5FFC04CC=0|BE9BA2D9-53EA-4CDC-84E5-9B1EEEE46550=1
Значения, которые необходимо включить, отключить или включить в режиме аудита:The values to enable, disable, or enable in audit mode are:
- Disable = 0Disable = 0
- Block (включить правило ASR) = 1Block (enable ASR rule) = 1
- Аудит = 2Audit = 2
Используйте поставщик служб конфигурации (CSP) . /Vendor/MSFT/Policy/Config/Defender/AttackSurfaceReductionOnlyExclusions, чтобы добавить исключения.Use the ./Vendor/MSFT/Policy/Config/Defender/AttackSurfaceReductionOnlyExclusions configuration service provider (CSP) to add exclusions.
Пример.Example:
OMA-URI path: ./Vendor/MSFT/Policy/Config/Defender/AttackSurfaceReductionOnlyExclusions
Value: c:\path|e:\path|c:\Exclusions.exe
Примечание
Не забудьте ввести значения OMA-URI без пробелов.Be sure to enter OMA-URI values without spaces.
Microsoft Endpoint Configuration ManagerMicrosoft Endpoint Configuration Manager
В Microsoft Endpoint Configuration Manager перейдите в веб-сайт Assets and Compliance > Endpoint ProtectionЗащитник Windows Exploit > Guard.In Microsoft Endpoint Configuration Manager, go to Assets and Compliance > Endpoint Protection > Windows Defender Exploit Guard.
Select Home > Create Exploit Guard Policy.Select Home > Create Exploit Guard Policy.
Введите имя и описание, выберите сокращение числа поверхностейатаки и выберите «Далее».Enter a name and a description, select Attack Surface Reduction, and select Next.
Выберите, какие правила будут блокировать или проверять действия, и выберите «Далее».Choose which rules will block or audit actions and select Next.
Просмотрите параметры и выберите «Далее», чтобы создать политику.Review the settings and select Next to create the policy.
После создания политики закроем.After the policy is created, Close.
Групповая политикаGroup Policy
Предупреждение
Если вы управляете компьютерами и устройствами с помощью Intune, Configuration Manager или другой корпоративной платформы управления, программное обеспечение управления перезапишет любые конфликтующие параметры групповой политики при запуске. If you manage your computers and devices with Intune, Configuration Manager, or other enterprise-level management platform, the management software will overwrite any conflicting Group Policy settings on startup.
На компьютере, управляющем групповой политикой, откройте Консоль управления групповыми политиками, правой кнопкой мыши щелкните объект групповой политики, который вы хотите настроить, и выберите Изменить.On your Group Policy management computer, open the Group Policy Management Console, right-click the Group Policy Object you want to configure and select Edit.
В редакторе управления групповыми политикамиперейдите к конфигурации компьютера и выберите административные шаблоны.In the Group Policy Management Editor, go to Computer configuration and select Administrative templates.
Переширьте дерево до компонентов антивируснойпрограммы > «Microsoft Defender» Защитник Windows > Атаки Exploit Guard. > ****Expand the tree to Windows components > Microsoft Defender Antivirus > Windows Defender Exploit Guard > Attack surface reduction.
Выберите «Настроить правила уменьшения поверхности атаки» и выберите «Включено».Select Configure Attack surface reduction rules and select Enabled. Затем можно настроить отдельное состояние для каждого правила в разделе «Параметры».You can then set the individual state for each rule in the options section.
Выберите «Показать…» и введите **** ид правила в столбце «Имя значения» и выбранное вами состояние в столбце «Значение» следующим образом:Select Show… and enter the rule ID in the Value name column and your chosen state in the Value column as follows:
- Disable = 0Disable = 0
- Block (включить правило ASR) = 1Block (enable ASR rule) = 1
- Аудит = 2Audit = 2
Чтобы исключить файлы и папки из **** правил ASR, выберите параметр «Исключить файлы и пути из правила уменьшения поверхности атаки» и установите для него параметр «Включено». To exclude files and folders from ASR rules, select the Exclude files and paths from Attack surface reduction rules setting and set the option to Enabled. Выберите «Показать» и введите каждый файл или папку в столбце «Имя значения».Select Show and enter each file or folder in the Value name column. Введите 0 в столбце Значение для каждого элемента.Enter 0 in the Value column for each item.
Предупреждение
Не используйте кавычка, так как они не поддерживаются ни для столбца «Имя значения», ни для столбца «Значение».Do not use quotes as they are not supported for either the Value name column or the Value column.
PowerShellPowerShell
Предупреждение
Если вы управляете компьютерами и устройствами с помощью Intune, Configuration Manager или другой корпоративной платформы управления, программное обеспечение управления перезапишет любые конфликтующие параметры PowerShell при запуске. If you manage your computers and devices with Intune, Configuration Manager, or another enterprise-level management platform, the management software will overwrite any conflicting PowerShell settings on startup. Чтобы разрешить пользователям определять значение с помощью PowerShell, используйте параметр «User Defined» для правила в платформе управления.To allow users to define the value using PowerShell, use the «User Defined» option for the rule in the management platform.
Введите powershell в меню «Пуск», щелкните правой кнопкой мыши Windows PowerShell выберите «Запуск от администратора».Type powershell in the Start menu, right-click Windows PowerShell and select Run as administrator.
Введите следующий командлет:Enter the following cmdlet:
Set-MpPreference -AttackSurfaceReductionRules_Ids <rule ID> -AttackSurfaceReductionRules_Actions Enabled
Чтобы включить правила ASR в режиме аудита, используйте следующий cmdlet:To enable ASR rules in audit mode, use the following cmdlet:
Add-MpPreference -AttackSurfaceReductionRules_Ids <rule ID> -AttackSurfaceReductionRules_Actions AuditMode
Чтобы отключить правила ASR, используйте следующий cmdlet:To turn off ASR rules, use the following cmdlet:
Add-MpPreference -AttackSurfaceReductionRules_Ids <rule ID> -AttackSurfaceReductionRules_Actions Disabled
Важно!
Необходимо указать состояние для каждого правила по отдельности, но вы можете объединить правила и состояния в разделенный запятой список. You must specify the state individually for each rule, but you can combine rules and states in a comma-separated list.
В следующем примере первые два правила будут включены, третье правило будет отключено, а четвертое правило будет включено в режиме аудита:In the following example, the first two rules will be enabled, the third rule will be disabled, and the fourth rule will be enabled in audit mode:
Set-MpPreference -AttackSurfaceReductionRules_Ids <rule ID 1>,<rule ID 2>,<rule ID 3>,<rule ID 4> -AttackSurfaceReductionRules_Actions Enabled, Enabled, Disabled, AuditMode
Вы также можете использовать глагол
Add-MpPreference
PowerShell для добавления новых правил в существующий список.You can also use theAdd-MpPreference
PowerShell verb to add new rules to the existing list.Предупреждение
Set-MpPreference
всегда будет перезаписывать существующий набор правил.will always overwrite the existing set of rules. Если вы хотите добавить правила в существующий набор, следует использовать вместо нее командуAdd-MpPreference
.If you want to add to the existing set, you should useAdd-MpPreference
instead. Список правил и их текущее состояние можно получить с помощьюGet-MpPreference
.You can obtain a list of rules and their current state by usingGet-MpPreference
.Чтобы исключить файлы и папки из правил ASR, используйте следующий cmdlet:To exclude files and folders from ASR rules, use the following cmdlet:
Add-MpPreference -AttackSurfaceReductionOnlyExclusions "<fully qualified path or resource>"
Продолжайте использовать
Add-MpPreference -AttackSurfaceReductionOnlyExclusions
для добавления дополнительных файлов и папок в список.Continue to useAdd-MpPreference -AttackSurfaceReductionOnlyExclusions
to add more files and folders to the list.Важно!
Используйте
Add-MpPreference
, чтобы добавить приложения в список. UseAdd-MpPreference
to append or add apps to the list. При использовании командлетаSet-MpPreference
существующий список перезаписывается.Using theSet-MpPreference
cmdlet will overwrite the existing list.
Связанные статьиRelated articles
Пылесос Metabo ASR 50 L SC 602034000 легко уберет пыль и стружку с электроинструментов в мастерской, на стройке или в автомобиле. Профессиональный прибор справляется как с сухой уборкой, так и с уборкой влажного мусора — при максимальном наполнении бака всасывание жидкостей автоматически прекращается. В переднюю часть корпуса встроена розетка для электроприборов. Практичное отделение для принадлежностей и поверхность для хранения позволяют хранить обслуживающий инструмент под рукой.
Этот товар из подборокКомплектация *
Параметры упакованного товара Единица товара: Штука Длина, мм: 656
Данный товар поставляется взамен модели: Пылесос Metabo ASR 2050 602033000 Важно: он может отличаться от прежней модели техническими характеристиками и комплектацией. Произведено
Указанная информация не является публичной офертой Отзывы о Metabo ASR 50 L SC 602034000Оставить свой отзыв На данный момент для этого товара нет расходных материаловСпособы получения товара в МосквеДоставка Вес брутто товара: 21.63 кг В каком городе вы хотите получить товар? выберите городАбаканАксайАльметьевскАнадырьАнгарскАрзамасАрмавирАртемАрхангельскАстраханьБалаковоБарнаулБатайскБелгородБерезникиБийскБиробиджанБлаговещенскБорБорисоглебскБратскБрянскБуденновскВеликий НовгородВладивостокВладикавказВладимирВолгоградВолгодонскВолжскийВологдаВоронежВыборгГеоргиевскГорно-АлтайскГрозныйДзержинскДимитровградДмитровДудинкаЕкатеринбургЕссентукиЗеленодольскИвановоИжевскИркутскЙошкар-ОлаКазаньКалининградКалугаКаменск-УральскийКаменск-ШахтинскийКемеровоКинешмаКировКисловодскКоломнаКомсомольск-на-АмуреКостромаКраснодарКрасноярскКропоткинКузнецкКурганКурскКызылЛипецкМагаданМагнитогорскМайкопМахачкалаМиассМоскваМурманскМуромНабережные ЧелныНазраньНальчикНарьян-МарНевинномысскНефтекамскНефтеюганскНижневартовскНижнекамскНижний НовгородНижний ТагилНовокузнецкНовороссийскНовосибирскНовочебоксарскНовочеркасскНорильскНоябрьскОктябрьскийОмскОрелОренбургОрехово-ЗуевоОрскПензаПермьПетрозаводскПетропавловск-КамчатскийПрокопьевскПсковПятигорскРоссошьРостов-на-ДонуРубцовскРыбинскРязаньСалаватСалехардСамараСанкт-ПетербургСаранскСаратовСевастопольСеверодвинскСерпуховСимферопольСлавянск-на-КубаниСмоленскСочиСтавропольСтарый ОсколСтерлитамакСургутСызраньСыктывкарТаганрогТамбовТверьТольяттиТомскТуапсеТулаТюменьУлан-УдэУльяновскУссурийскУфаХабаровскХанты-МансийскЧебоксарыЧелябинскЧереповецЧеркесскЧитаШахтыЭлектростальЭлистаЭнгельсЮжно-СахалинскЯкутскЯлтаЯрославль Самовывоз: бесплатно
2-й Кабельный проезд, д. 1 пн. – пт.: 10:00 – 19:00 сб. – вс.: 10:00 – 18:00 В корзинуВаршавское шоссе, д. 72к2 пн. – вс.: 9:00 – 20:00 В корзинуг. Щербинка, ул. 40 лет Октября, д. 14А пн. – пт.: 9:00 – 20:00 сб. – вс.: 10:00 – 18:00 В корзинуМосковская обл., р.п. Андреевка, ул. Жилинская, стр. 1 пн. – вс.: 10:00 – 21:00 В корзинупроспект Свободный, д. 16Ас2 пн. – пт.: 9:00 – 20:00 сб. – вс.: 10:00 – 18:00 В корзинуул. Енисейская, д. 1, стр. 1 пн. – вс.: 9:00 – 20:00 В корзинуг. Бронницы, ул. Советская, д. 155с1 пн. – пт.: 9:00 – 20:00 сб. – вс.: 10:00 – 18:00 В корзинуг. Дмитров, пер. Вокзальный, д. 7 пн. – вс.: 9:00 – 20:00 В корзинуг. Егорьевск, ш. Касимовское, д. 1А пн. – вс.: 9:00 – 21:00 В корзинуг. Клин, ул. Гагарина, д. 31/36 пн. – вс.: 9:00 – 20:00 В корзинуг. Люберцы, ул. Инициативная, д. 7с2 пн. – пт.: 9:00 – 20:00 сб. – вс.: 10:00 – 18:00 В корзинуг. Мытищи, Новомытищинский пр-т, д. 12, корп. 1 пн. – вс.: 9:00 – 20:00 В корзинуг. Подольск, ул. Ленинградская, д. 10А пн. – пт.: 9:00 – 20:00 сб. – вс.: 10:00 – 18:00 В корзинуг. Химки, Ленинградская ул., вл. 16 Б пн. – вс.: 9:00 – 20:00 В корзинуСервис от ВсеИнструменты.руМы предлагаем уникальный сервис по обмену, возврату и ремонту товара! Отремонтируем за 5 дней! Обратиться по обмену, возврату или сдать инструмент в ремонт вы можете в любом магазине или ПВЗ ВсеИнструменты.ру.Гарантийный ремонтЗдесь вы найдете адреса расположенных в вашем городе лицензированных сервисных центров.
| Может понадобиться |
Маршрутизаторы Cisco ASR серии 1000
Гибкие решения для сервис-провайдеров
Компактные маршрутизаторы Cisco ASR серии 1000 полностью трансформируют периферию провайдерских и корпоративных сетей, обеспечивая непревзойденный уровень производительности, надежности и функциональности
Трансформация сетевой периферии
Компактные маршрутизаторы Cisco ASR серии 1000 полностью трансформируют периферию провайдерских сетей, обеспечивая непревзойденный уровень производительности, надежности и функциональности и эффективности. Они позволяют гибче, эффективнее и с меньшими затратами предоставлять комплексные пользовательские и бизнес-сервисы «any play».
Обзор
Серия маршрутизаторов Cisco ASR 1000 — это новое поколение сервисных маршрутизаторов Cisco, разработанных для построения сетей связи нового поколения (IP NGN). Маршрутизаторы серии Cisco ASR 1000 имеют лучшее соотношение цена/производительность, высокую гибкость для организации расширенных сервисов, масштабируемую подсистему управления, а также модульность конструкции, которая делает возможным постепенное наращивание производительности по мере роста с максимальным сохранением сделанных ранее инвестиций.
Основные достоинства
- Функции для эффективного внедрения новых комплексных услуг для домашних и бизнес абонентов
- Функционал агрегации трафика сетей широкополосного доступа, интеллектуальной маршрутизации в корпоративных сетях и пограничной маршрутизации в сетях операторов связи
- Снижение операционных расходов и капиталовложений за счет быстрого развертывания новых управляемых сервисов на базе унифицированных архитектур и операционных сред
- Лучшая в отрасли производительность и интеллектуальные сервисы по беспрецедентно низкой цене
Архитектура Cisco ASR 1000 обеспечивает полное резервирование, как аппаратных, так и программных компонентов маршрутизатора в случае сбоев.
Маршрутизаторы Cisco ASR 1000 предоставляют множество различных сервисов на скоростях от 2.5 до 200 Гбит/сек с помощью процессора Cisco Quantum Flow Processor (QFP). Сервисы включают в себя: безопасность (например, шифрование и брандмауэр), обеспечение качества обслуживания (QoS), анализ сетевых протоколов и приложений Cisco Network Based Application Recognition (NBAR) и Cisco Flexible Packet Matching (FPM), агрегация широкополосных абонентов (BRAS), пограничный контроллера соединений (SBC) и многие другие.
Благодаря архитектуре с физическим разделением плоскостей управления (control plane) и коммутации (forwarding plane), появи-лась возможность обеспечить резервирование на программном уровне (software redundancy) для моделей Cisco ASR 1001, ASR 1002-Fixed, ASR 1002 и ASR 1004, а также аппаратное резервирование для маршрутизаторов Cisco ASR 1006 и ASR 1013.
Маршрутизаторы серии Cisco ASR 1000 используют новую модульную операционную систему Cisco IOS XE. ОС обеспечивает высокую надежность, скорость, возможность модульной компоновки и возможность модернизации программного обеспечения маршрутизатора без остановки коммутации трафика (In Service Software Upgrade — ISSU).
Продуктовая линейка маршрутизаторов Cisco ASR 1000 состоит из шести моделей: ASR 1001, ASR 1002-X, ASR 1004, ASR 1006 и ASR 1013, в каждом из которых используется новый мощный сетевой процессор — Cisco Quantum Flow Processor.
Компоненты маршрутизаторов Cisco ASR 1000
Маршрутизаторы Cisco ASR 1000 построены по централизованной архитектуре в которой Route Processor (RP) выполняет функции подготовки маршрутной информации (control plane), а Embed-ded Service Processors (ESP) выполняет функции обработки трафика (data-plane) на основе маршрутной информации полученной от RP. Весь сетевой трафик устройства проходит через ESP. В слоты устройства устанавливаются модули SIP. Модуль SIP обеспечивает установку в маршрутизатор порт адаптеров SPA (Shared Port Adapter) содержащих физические интерфейсы. После попадания трафика на ESP он поступает на обработку к процессору Cisco Packet Processor (CPP), расположенному на ESP, на котором выполняются функции коммутации и иерархического QoS.
Управляющий процессор (control plane) Route Processor 1 (RP1) первого поколения предназначен для работы в больших распределенных IP/MPLS сетях операторов связи и обеспечивает управление и мониторинг всех компонентов маршрутизатора.
Управляющий процессор Route Processor 2 (RP2) второго поколения наследует всю функциональность RP1, поддерживает до 16 GB оперативной памяти, использует 64-битную версию ОС. RP2 рекомендуется для применения там, где требуется быстрая и маcштабируемая подсистема управления, например в таких приложениях как BGP Route Reflector, BNG, Unified SBC.
Некоторые задачи управляющего процессора RP:
- Платформа для работы модульной ОС Cisco IOS® XE
- Управление аппаратным резервированием RP, а также программным резервированием (Dual Cisco IOS) в случае использования только одного RP в шасси без остановки коммутации трафика
- Администрирование маршрутизатора — консольный, Ethernet и USB порты для настройки и обслуживания маршрутизатора
- Построение таблицы коммутации трафика и выгрузка ее в сер-висный процессор Cisco ASR 1000 Series Embedded Services Processor (ESP) производящий саму коммутацию трафика
- Функции SBC — управление установлением и закрытием сессий и программирование сервисного процессора ESP для применения различных политик к голосовому и видео трафику, проходящему через маршрутизатор
- Конфигурация политик контроля доступа (stateful firewall) с последующей их передачей для исполнения на сервисный процессор ESP
- Контроль параметров: напряжение питания, температура, скорость вращения вентиляторов
Сервисный процессор Cisco® ASR 1000 Series Embedded Service Processors (ESP) выполняет функции коммутации пакетов (data-plane). Сервисный процессор выполняет все основные функции по коммутации пакетов, включая MAC classification, коммутацию на 2-ом и 3-ем уровне, обеспечение качества обслуживания (QoS) — классификацию, policing и shaping, списки контроля доступа (ACLs), VPN, балансировку нагрузки и NetFlow. ESP также выполняет функции межсетевого экрана (firewall), системы предотвращения вторжений (IPS), распознавания трафика приложений Network Based Application Recognition (NBAR) и flexible pattern matching (FPM), трансляции адресов (NAT) и др. Существует несколько моделей ESP отличающихся производительность: ESP-10, ESP-20, ESP-40, ESP-100, ESP-200.
Модуль SIP (SPA Interface Processor) для Cisco ASR 1000 обеспечивает установку в маршрутизатор порт адаптеров SPA (Shared Port Adapter) содержащих физические интерфейсы. В один модуль SIP может быть установлено до 4-х порт-адаптеров SPA одинарной высоты и до 2-х порт-адаптеров SPA двойной высоты. Модуль SIP обеспечивает классификацию входящего трафика и его буферизацию до момента передачи трафика в ESP для обработки. Модуль SIP имеет встроенную шину синхронизации (clock) для получения и распределения синхросигналов между RP и порт-адаптерами SPA.
Типы шасси, типы поддерживаемых сервисных процессоров и полоса пропускания приведены в таблице в конце документа.
Порт-адаптеры SPA содержат различные физические интерфейсы для подключения маршрутизатора в сеть. Порт-адаптеры SPA взаимозаменяемы между платформами маршрутизации Cisco (например 7600, XR-12000, CRS-1). Маршрутизаторы серии Cisco ASR 1000 поддерживают следующие порт-адаптеры SPA:
Ethernet |
|
---|---|
Serial | |
ATM |
|
Channelized |
|
POS |
|
Webex |
Приложения | Преимущества | Реализация |
---|---|---|
Агрегация абонентов сетей широкополосного доступа: подключение домашних абонентов с использованием PPPoE или IPoE сессий либо с применением протокола L2TP |
|
|
Граница сети оператора связи: услуги L3VPN на границе сети оператора связи. Распределенная граница сети с подключением абонентов на различных скоростях: ADSL, T1/E1, STM-1, STM-4, Fast Ethernet, Gigabit Ethernet и т.д. |
|
|
Граница сети оператора связи. Высокопроизводительный Route Reflector: Route Reflector с интерфейсами подключения до 10Gbit/sec |
|
|
Мультисервисная cеть нового поколения (IP NGN): пограничный контроллер соединений Cisco SBC: ?нтеграция сервисов на базе процеccора Cisco Quantum Flow Processor (QFP) позволяет реализовать функции пограничного шлюза для голосового и видео трафика (SBC) одновременно с базовыми IP сервисами. Не требуется установка дополнительных сервисных модулей . Протоколы управления и медиа протоколы работают прозрачно внутри сложной голосовой архитектуры. |
|
|
Модель | ASR 1001 | ASR 1002X | ASR 1004 | ASR 1006 | ASR 1013 |
---|---|---|---|---|---|
Высота шасси в RU | 1 | 2 | 4 | 6 | 13 |
Кол-во слотов для установки RP | ?нтегрированный RP | ?нтегрированный RP | 1 | 2 | 2 |
Поддерживаемые типы RP | ?нтегрированный, на базе Intel Duo Core | RP2, интегрирован | RP1 RP2 | RP1 RP2 | RP2 |
Размер DRAM в RP | 4Gb — 8Gb | 8Gb | 4Gb (RP1) 8-16Gb (RP2) | 4Gb (RP1) 8-16Gb (RP2) | 8-16Gb (RP2) |
Кол-во слотов для установки ESP | ESP ?нтегрированн | ESP ?нтегрированн | 1 | 2 | 2 |
Тип ESP и полоса пропускания | От 2.5Гбит/с до 5Гбит/с, апгрейд с помощью лицензии | От 5Гбит/с до 36Гбит/с, апгрейд с помощью лицензии | ESP10 (5Гб/с) ESP20 (10Гб/с) ESP40 (40Гб/с) | ESP10 (5Гб/с) ESP20 (10Гб/с) ESP40 (40Гб/с) ESP100 (100Гб/с) | ESP40 (40Гб/с) ESP100 (100Гб/с) ESP200 (200Гб/с) |
Кол-во модулей SIP SIP-10 (10Гбит/с) SIP-40 (40Гбит/с) | 1 ?нтегрированный SIP-10 | 1 ?нтегрированный SIP-40 | 2 (SIP-10 или SIP-40) | 3 (SIP-10 или SIP-40) | 6 (SIP-10 или SIP-40) |
Кол-во слотов для SPA | 1 | 3 | 8 | 12 | 24 |
Резервирование плоскости управления | Программное | Программное | Программное | Аппаратное | Аппаратное |
Встроенные порты GE | 4 | 6 | нет | нет | нет |
Электропитание | 2 блока питания DC или AC, Резервирование 1:1 | 4 БП DC или AC, резервирование 2:2 |
Для того, чтобы получить дополнительную информацию и сформировать заказ отправьте в произвольной форме письмо на адрес HD@logictel. ru.
asr — Перевод на русский — примеры английский
На основании Вашего запроса эти примеры могут содержать грубую лексику.
На основании Вашего запроса эти примеры могут содержать разговорную лексику.
Ameera Khaled Abdel Raheem Abu Asr 3.
Амера Халед Абдель Рахим Абу АсрOn 10 March 1954, a man was able to stand in the first row behind Mahmood Ahmad during Asr prayer.
10 марта 1954 года, мужчина, находился в первом ряду за Мирзой Башируддином Махмудом Ахмадом во время молитвы «Аср».Currently, the ASR feature only works for the English language.
В данный момент функция ASR работает только для английского языка.MRCP allows for distribution of resource-intensive operations such as ASR and TTS.
MRCP обеспечивает распределение ресурсов, таких как ASR и TTS.Unlike ASR, NER excludes the effects of customer and terminal behaviour.
В отличие от ASR, NER исключает поведение клиента и терминального оборудования.The ASR microchip is a 2mm in diameter silicon chip (same concept as computer chips) containing ~5,000 microscopic solar cells called «microphotodiodes» that each have their own stimulating electrode.
Микрочип ASR — это кремниевый чип диаметром 2 мм (та же концепция, что и в компьютерных чипах), 25 микрон толщиной, содержащий 5000 микроскопических солнечных элементов под названием «микрофотодиоды», каждый из которых имеет свой собственный стимулирующий электрод.The Microsoft best practice recommends using a fallback Auto Attendant in the event that the caller fails using the ASR (Automatic Speech Recognition).
В качестве лучшей практики Microsoft рекомендует использовать восстановление Auto Attendant на случай, если звонящий не сможет использовать ASR (автоматическое распознание голоса — Automatic Speech Recognition).The ASR requires no externally worn devices.
ASR не требует внешних устройств.Following the collapse of the P.’s development the RAF began considering a simple upgrade of the existing subsonic Kestrel and issued Requirement ASR 384 for a V/STOL ground attack jet.
После срыва разработки Р. Королевские ВВС начали рассматривать возможность простой модернизации существующего дозвукового Kestrel и выпустили Требование ASR 384 по штурмовому самолёту вертикального взлёта и посадки.About 93,000 persons worldwide received an ASR implant.
Main specification change is an ASR traction control, not available for 2.0 TS Base model.
So every able-bodied mujahed between the ages of 15 and 50 will assemble here after the Asr prayer.
Каждый физически здоровый мужчина в возрасте от 15 до 50 лет должен прийти сюда после молитвы.This feature is known as Auto Attendant and we will see how, through Auto Attendant, we can use an Automatic Speech Recognition (ASR) interface or a touchtone.
Эта функция известна под названием Auto Attendant, и мы рассмотрим, как с помощью Auto Attendant можно использовать интерфейс автоматического распознавания голоса (Automatic Speech Recognition — ASR) или тональный набор.Automotive shredder residues (ASR)
Измельченные остатки автопродукции (ИОА)ASR 2.x offers for free the opening of service requests upon hardware failure self-detection, on a list of qualified systems, as long as they are covered by a support contract or under warranty.
Чтобы получить самое лучшее от программы из СТБ 1.0, ServiceTags и Explorer, на железе где нет электронного серийного номера, рекомендую установить сначала Sneep.Modern technologies used in the manufacture and operation of trucks, very diverse (ABS/ ASR, EBS, ECAS, IVTM, MTS, ATC) and without some training to understand them is not easy.
Современные технологии, применяемые в производстве и эксплуатации грузовых автомобилей, очень разнообразны (ABS/ASR, EBS, ECAS, IVTM, MTS, ATC) и без определенной подготовки разобраться в них не просто. Специалисты магазинов Wabco-Shop прошли специальное обучение.In an effort to reduce the disparity created by the two ASRs, the Agency ensures that each time a salary increase is granted to area staff, a larger proportion of the award is allotted to those staff employed under the less advantageous 1999 ASR.
Эта мера отразилась на моральном состоянии сотрудников и их мотивации и привела к существенному снижению конкурентоспособности вознаграждения, что в свою очередь приводит к задержкам в процессе набора и найму Агентством сотрудников, имеющих более низкую профессиональную квалификацию.D-56269, Small car, used vehicle, first reg. 05/2001,113.875 km, gas, red metallic, 110 kW, leather grey, drivers airbag, ABS anti-blocking system, ASR acceleration skid control, light alloy rims, Intern number: 290127…
D-56269, Малолитражный автомобиль, Подержанный автомобиль, начало эксплуатации 05/2001,113.875 km, Бензин, Красный Металлик, 110 kW, Кожа Серый, Аэрбэг водителя, АБС, ASR-Антипробуксовочная система, Алюминиевые диски, внутренний номер: 290127…
Diyânât al- ‘asr al-hajarî al-hadîhfi bilâd al-sham translated by S. Muhesen, with new preface.
Мухаммад VI (или Абу Абдалла Мухаммад VI ибн аль-Хасан, Мулай Мухаммад, ум.
In 2003 this disparity was ameliorated to the extent that the new ASR salary scales are lower than the pre-1999 ASR scales by 9-38%.
В 2003 году положение дел несколько улучшилось и новые шкалы окладов на 9 — 38 процентов ниже шкал, построенных в соответствии с правилами и положениями о местном персонале 1999 года.Маршрутизаторы Cisco ASR 9000 Series
Роутер Cisco ASR 9000 Series Router
С каждым обновлением вычислительных машин мировые центры стараются приобретать их для себя, чтобы внедрить в свои разработки, а также для выполнения заданий, принятых от постоянных заказчиков. Сегодня сложно представить постоянно растущую компанию без использования сетевых платформ, поскольку передача данных и постоянная связь помогают расти предприятию, осваивать все большие границы мира информационных технологий.
Маршрутизаторы ASR серии 9000 легко внедряются в любую рабочую среду, помогают пользователю выполнять передачу пакетов на высокой скорости, тем самым, обеспечивают быструю реализацию ряда вопросов. Линейка маршрутизаторов ASR серии 9000 защищает вложенные инвестиции предприятия. Для многих компаний особенно важно, когда вложенные средства возвращаются в течение короткого периода, поскольку это позволяет сразу же, покупать другие конфигурации, в которых нуждается ИТ компания. Семейство маршрутизаторов ASR Series 9000 было отмечено Ит предприятиями, где проводились не только тестирования начального уровня, но также реализация проектов с применением сложных бизнес приложений. Маршрутизаторы ASR серии 9000 работают на базе процессора NPE-G2 Network Processing Engine. С его помощью продукт отправляет данные со скоростью 2 млн. пакетов в секунду. Средние и малые предприятия, состоящие из центрального офиса компании, и удаленных точек могут поддерживать непрерывную связь 24/7.
Линейка маршрутизаторов ASR серии 9000 оснащена технологиями, которые позволяют выполнять соединения между офисами по локальной сети в постоянном режиме. Компании – разработчики получают хорошие показатели своей работоспособности. Принимая многочисленные заказы от клиентов, администратор владения старается оптимизировать работу оборудования на скоростной режим, чтобы вовремя выполнить все поступившие задания. Семейство маршрутизаторов ASR Series 9000 поддерживает до 16 тысяч сессий PPP одновременно. Такая эффективная работа отмечалась всеми клиентами, которые доверили сетевую среду этому маршрутизатору. Клиент может воспользоваться функцией масштабируемости внедренных конфигураций, но для этого необходимо привлекать больше маршрутизаторов, управление которыми выполняется с одной консоли. Администратор экономит свое время, что позволяет ему наблюдать за работоспособностью других важных агрегатов рабочей среды.
Светильник настенно-потолочный MILENO EL-3O ASR-AN
Цвет серебро / медь
в комплекте источники света нет
Максимальная мощность [Вт] 3 x max 35
Источник света PAR16
Цоколь GU10
Класс защиты от поражения электрическим током I
Степень защиты IP 20
Диапазон температуры окружающей среды, воздействию которой может подвергаться изделие [°C] 5÷25
Место монтажа для установки на стене, для установки на потолке
Диапазон горизонтальной регулировки светильника [°] 300
Диапазон вертикальной регулировки светильника [°] 80
Вид соединения клеммник винтовой
Диапазон поперечных сечений используемых проводов [мм] 1÷2,5
Минимальное расстояние от освещенного объекта 0,5m
Светильник адаптирован к источникам света с классами энергоэффективности A++,A+,A,B,C,D,E
Сменный источник света да
2020 ARM / ASR PI Встреча
Встреча ARM / ASR PI Meeting 2020 состоится практически из-за пандемии COVID-19. Конкретная информация будет предоставлена ближе к датам встречи. Отель отменяет бронирование блока номеров и отправит вам письмо с подтверждением. Если вы сделали бронирование вне блока номеров или в другом отеле, вам нужно будет отменить бронирование самостоятельно. Возврат средств за регистрацию будет автоматическим; вам не нужно ничего делать. Если у вас есть какие-либо вопросы или проблемы с отелем или регистрационными сборами, пожалуйста, свяжитесь с Трейси Визер из [email protected] или Мари Эшер на [email protected].
Пользовательский центр измерения атмосферной радиации (ARM) предоставляет сообществу исследователей климата стратегически расположенные обсерватории in situ и дистанционного зондирования, предназначенные для улучшения понимания и представления в моделях климата и земной системы облаков и аэрозолей, а также их взаимодействия и взаимосвязи. с земной поверхностью. Программа исследования атмосферных систем (ASR) способствует лучшему пониманию ключевых облачных, аэрозольных, атмосферных и радиационных процессов, которые влияют на радиационный баланс Земли и гидрологический цикл, особенно процессов, которые ограничивают прогностическую способность региональных и глобальных моделей. ASR имеет четыре приоритетных области исследований, которые соответствуют атмосферным режимам с большими неопределенностями в прогнозировании системы Земли: аэрозольные процессы, процессы теплого пограничного слоя, конвективные процессы и процессы в высоких широтах. Главные исследователи (PI) ASR — важная группа пользователей для предприятия ARM, на долю которых приходится 75% научных публикаций, основанных на данных ARM. Совместное собрание пользователей / PI в 2020 году предоставит участникам ASR PI и пользователям научного центра ARM возможность сообщить о ходе своих исследований и предоставить информацию о научных приоритетах, потребностях и пробелах для объекта ARM.
Встреча будет включать отчеты председателей рабочих групп ASR о ходе работы в рабочих группах, научные презентации пользователей установок ARM и главных исследователей ASR, выбранных из представленных тезисов, отчеты сотрудников инфраструктуры ARM о состоянии и планах наблюдательных установок ARM, научные стендовые доклады и секции для обсуждения конкретных тем, связанных с программой ASR или средствами ARM. Встреча также будет включать в себя обучающие программы для пользователей объекта по таким темам, как навигация по архиву ARM, управление данными, данные радаров и программное обеспечение для анализа данных ARM.Встреча необходима для поощрения и поддержания сотрудничества между учеными объекта ARM и ASR и для продолжения прогресса в достижении программных целей в улучшении понимания атмосферных процессов, которые имеют решающее значение для климата. Пленарные заседания и стендовые сессии служат форумом для главных исследователей и пользователей учреждения, чтобы представить свою работу своим научным коллегам и руководителям программ, в то время как секционные заседания служат форумом для более целенаправленного планирования предстоящих совместных научных мероприятий и форумом для учреждения, чтобы услышать вклад ключевых научных пользователей.Учебники помогут пользователям наиболее продуктивно использовать возможности ARM.
Управление науки (SC) Министерства энергетики США полностью привержено созданию безопасной, разнообразной, справедливой и инклюзивной среды для работы, исследований и финансирования, в которой ценится взаимное уважение и личная честность. Эффективное управление и продвижение разнообразных и инклюзивных рабочих мест, на которых ценится и приветствуется разнообразие людей, идей, культур и образовательного опыта, является основой для выполнения миссии SC.Ожидается, что научное сообщество, участвующее в деятельности, спонсируемой SC, будет уважительным, этичным и профессиональным. Для получения дополнительной информации посетите веб-страницу SC Diversity, Equity, and Inclusion.
Важная информация
Крайний срок подачи тезисов — 24 февраля 2020 г.
ZOOM Информация теперь доступна. Зарегистрируйтесь для виртуальных сеансов.
Обратите внимание: Вы должны зарегистрироваться для каждого отдельного сеанса.После регистрации вы получите электронное письмо с подтверждением, содержащее информацию для присоединения к этому конкретному вебинару — эта информация специфична для вас и каждого сеанса; информацию из одного нельзя использовать для входа в другой сеанс. Пожалуйста, свяжитесь с Трейси Визер по адресу [email protected], если у вас есть какие-либо вопросы или проблемы.
Файлы данных MDR | FDA
Альтернативные сводные данные отчета с 1999 г. Имеются
В июне 2019 года FDA официально закрыло Программу альтернативной сводной отчетности (ASR) и отменило все такие исключения.В настоящее время FDA делает все отчеты, полученные в рамках исключений ASR с 1999 по 2019 год, доступными в файлах данных, указанных ниже.
Отчеты о медицинских изделиях, представленные в FDA, являются только одним источником, который мы используем для мониторинга продаваемых медицинских устройств. Хотя такие отчеты являются ценным источником информации, этот тип системы отчетности имеет ограничения, включая представление неполных, неточных, несвоевременных, дублирующих, непроверенных или предвзятых данных. Узнайте больше о шагах FDA по внедрению инструментов для оценки производительности устройств и безопасности пациентов в режиме реального времени в Плане действий по обеспечению безопасности медицинских устройств: защита пациентов, укрепление общественного здоровья.
FDA делает отчеты о медицинских устройствах доступными для пациентов и поставщиков медицинских услуг в общедоступной базе данных MAUDE FDA в качестве одного из источников информации, помогающей им принимать более обоснованные медицинские решения. Однако в некоторых случаях такая информация не была включена в MAUDE. Более старые отчеты, полученные через устаревшую систему отчетности Device Experience Network (DEN) CDRH с 1984 по 1996 год, и отчеты, полученные в рамках программы альтернативной сводной отчетности с 1999 по апрель 2019 года, недоступны в MAUDE и поэтому представлены на этой странице.
Обратите внимание, что FDA требуется в соответствии с законами о свободе информации и конфиденциальности (SEC 552, раздел 5, USC) (PL 93-579) для удаления до публичного раскрытия любой информации, которая составляет коммерческую тайну, а также конфиденциальную, коммерческую , или финансовая информация; а также любую личную, медицинскую и аналогичную информацию, которая представляет собой явно необоснованное вторжение в личную жизнь. В требования к удалению включена вся идентификация репортеров событий и пользовательского объекта, в котором произошло событие.
На этой странице:
Отчеты Device Experience Network (DEN)
Приведенные ниже файлы содержат информацию из отчетов CDRH Device Experience Network (DEN) об устройствах, которые могли выйти из строя или стать причиной смерти или серьезной травмы. Приведенные ниже файлы DEN содержат информацию из бывшей базы данных CDRH, которая была заменена базой данных MAUDE в 1996 году. Файлы содержат отчеты, полученные как в рамках обязательной программы отчетности по медицинским устройствам (MDR) с 1984 по 1996 год, так и добровольные отчеты до июня 1993 года. .Эти файлы содержат более 600 000 отчетов.
Доступен онлайн-поиск, который позволяет вам искать в базе данных MDR информацию о медицинских устройствах, которые могли выйти из строя или вызвать смерть или серьезную травму в период с 1984 по 1996 год.
Следующие файлы содержат данные DEN с разбивкой по годам их получения. Каждый файл большой и полный за этот год. Таким образом, это сжатые файлы данных в формате zip. После загрузки файлов их следует разархивировать.Распакованные файлы .TXT можно просматривать с помощью текстового редактора, электронной таблицы или базы данных. Данные MDR имеют по одной записи на строку с полями данных в следующем формате с разделителями (т. Е. «|»):
Тип доступа и номер | Дата получения | Описание продукта | Код названия производителя | Название производителя | Почтовый адрес | Город | Состояние
| Почтовый индекс | Тип отчета | Номер модели | Каталожный номер | Код панели FDA | FDA Код товара | Тип описания события | Описание события | Заключительный текст
Ниже приведены сжатые файлы данных MDR, полученные из отчетов CDRH DEN, с указанием размеров сжатых и несжатых файлов. Последний из перечисленных файлов, disclaim.zip, содержит заявление производителя для каждого отчета.
Альтернативные сводные отчеты
Программа альтернативной сводной отчетности (ASR) действовала с 1997 по июнь 2019 года.
По закону производители могут запрашивать исключения, отклонения или альтернативы требованиям к отчетности согласно 21 CFR 803.19. В соответствии с этим положением FDA разрешило альтернативные сводные отчеты (ASR) для конкретных хорошо известных и хорошо описанных событий, связанных с конкретными устройствами.
Важно отметить, что данные в ASR подвержены тем же ограничениям, что и данные MDR в MAUDE; они основаны на одном и том же пороговом значении для отчетности и различаются по формату. Эта пассивная система отчетности основана на информации, предоставленной пользователями устройств и из других источников, поэтому некоторая информация об определенных событиях может отсутствовать, быть неточной или непроверенной. Производители несут ответственность за последующие действия для получения недостающей информации, но не всегда возможно отследить детали события. Поэтому некоторые поля в отчетах MAUDE и ASR могут быть пустыми. Как и все данные о МЛУ в MAUDE, данные о МЛУ в отчетах ASR нельзя использовать для определения частоты нежелательных явлений из-за занижения сведений о событиях, неточностей в отчетах, отсутствия подтверждения того, что устройство вызвало событие, о котором сообщается, и отсутствия информации о частоте. использования устройства. Кроме того, количество событий может колебаться с течением времени по разным причинам, которые не отражают изменение фактической частоты событий, например, изменения в технологии, влияющие на частоту использования в клинической практике, изменения в процессах отчетности фирмы. и после публичных сообщений или сообщений в СМИ о технологии.Более того, наличие события или нескольких событий не обязательно означает наличие проблемы с устройством. Часто для этого необходимы дополнительное расследование и сбор данных.
Из исключенийASR исключены события, в которых устройство могло вызвать смерть пациента или способствовало ей из-за того, что оно было отправлено в ASR, за исключением внезапной смерти, связанной с остановкой сердца для некоторых хирургических сердечных клапанов, когда устройство было имплантировано в течение не менее пяти лет, и событие не требовали корректирующих действий для предотвращения необоснованного риска существенного вреда для здоровья населения.
Когда через ASR было сообщено о неприемлемом событии, стандартная практика FDA заключалась в том, чтобы связаться с производителем для получения дополнительной информации о событии. Если событие было помечено как ошибка, производителя просили предоставить дополнительный ASR, чтобы исправить это. Если событие не подходило для регистрации в качестве ASR, стандартная практика FDA заключалась в том, чтобы потребовать от производителя предоставить индивидуальный отчет в MAUDE для этого события. В некоторых случаях FDA отменяло исключения из ASR после того, как продолжало сообщать о неприемлемых событиях в ASR.
В некоторых случаях производители также отправляли дополнительные ASR, содержащие дополнительную информацию, например, после расследования события. Дополнительные ASR могут включать только новую информацию; поля, информация в которых не изменилась по сравнению с исходным ASR, могут быть пустыми. Как оригинальные, так и дополнительные ASR размещены на нашем сайте. Идентифицируются дополнительные отчеты, и следует проявлять осторожность, чтобы не подсчитывать одни и те же события дважды, когда они появляются как в дополнительном, так и в исходном отчетах.
ОтчетыASR не были опубликованы, потому что они не были представлены в формате, совместимом с общедоступной базой данных. FDA признало общественный интерес к этой информации и изменило условия программы ASR в 2017 году, чтобы требовать представления сопутствующего отчета в официальной форме обязательной отчетности. Сопутствующий отчет включал общее количество событий, суммируемых в ежеквартальном отчете через программу ASR, и общедоступен в базе данных MAUDE.Когда были отправлены и ASR, и сопутствующий отчет, в обеих системах фиксировались одни и те же события. Следовательно, добавление событий из отчетов ASR и сопутствующих отчетов приведет к двойному подсчету.
Следующие файлы содержат данные ASR по отчетным годам, в общей сложности более шести миллионов записей за последние 20 с лишним лет. Каждый файл большой и содержит все ASR, полученные за этот год. Таким образом, это сжатые файлы данных в формате zip. После загрузки файлов их следует разархивировать.Распакованные файлы . CSV можно просматривать с помощью электронной таблицы или базы данных. Данные ASR содержат по одной записи на строку с полями данных в следующем формате с разделителями-запятыми:
Номер исключения, регистрационный номер производителя, название производителя, идентификатор отчета, дата события, дата уведомления производителя, тип события, коды проблем устройства, отчетный год, отчетный квартал, флаг первоначального отчета, идентификатор устройства, код продукта, фирменное наименование, модель Номер, номер по каталогу, имплантат доступен для оценки, имплантат возвращен производителю
Ниже приведены сжатые файлы данных MDR, полученные из альтернативных сводных отчетов, с указанием размеров сжатых и несжатых файлов за каждый год.Данные за каждый год отсортированы по коду продукта, номеру исключения и кварталу.
Значения файла данных ASR:
В таблице ниже описаны элементы данных и информация, содержащаяся в файлах данных. Некоторые поля в некоторых отчетах могут содержать пробелы или знак «?» в обстоятельствах, когда производитель не располагал определенной информацией, отчет был дополнительным, и информация уже была сообщена, или из-за ограничений на кодировку текста, которая была принята при создании файлов данных. Некоторые отчеты о грудных имплантатах с силиконовым наполнителем включают дополнительные поля данных, как того требует FDA в качестве условия их освобождения от сводной отчетности.
Элемент данных | Заголовок столбца | Описание |
---|---|---|
Номер исключения | льготный_но | Идентификационный номер исключения из письма об утверждении ASR |
Регистрационный номер производителя | mfr_no | CFN или FEI, принадлежащие отчитывающейся фирме |
Название производителя | mfr_name | Название отчитывающейся фирмы, аналогично названию производителя G1 в форме 3500A |
ID отчета | report_id | Уникальный идентификатор для этого отчета ASR.Повторяющиеся значения одной и той же фирмы в этом поле указывают на начальный и дополнительный отчеты. Аналогичен номеру отчета производителя G9 в форме 3500A. |
Дата события * | date_of_event | Дата нежелательного явления. Аналогично дате события B3 в форме 3500A. |
Дата уведомления производителя | mfr_aware_date | Дата, когда производитель узнал о нежелательном явлении.Аналогично G4 Дата получения производителем на форме | 3500A
Тип события | event_type | Тип нежелательного явления, аналогично h2 Тип события, о котором необходимо сообщить в форме 3500A. Ожидаемые значения: M = неисправность M-D = неисправность, при которой сообщалось о смерти пациента IN = серьезная травма IN-D = серьезная травма, при которой сообщалось о смерти пациента D = смерть |
Коды проблем устройства | dev_prob_cd | Разделенный точкой с запятой список кодов проблем устройства, описывающих нежелательное явление.Аналогичен коду устройства H6 в форме 3500A. Список ожидаемых значений и их значений см. В: ASR DPC Terms.csv |
Отчетный год | report_year | Год представления данного отчета |
Отчетный квартал | report_qtr | Квартал подачи данного отчета |
Флаг первоначального отчета | initial_report_flag | Флаг, указывающий, является ли отчет начальным или дополнительным, аналогично G7 Initial / Follow-up в форме 3500A.Обратите внимание, что это поле не было предоставлено отправителем, а получено FDA для облегчения анализа данных. Ожидаемые значения: I = исходное S = дополнение |
ID устройства | dev_id | Ключ идентификатора устройства в базе данных ASR, обычно номер модели или номер по каталогу. |
Код товара | код_продукта | Код товара устройства. Аналог D2 Procode на форме 3500A. |
Фирменное наименование | название_бренда | Торговая марка устройства. Аналогично бренду D1 в форме 3500A. |
Номер модели | модель_но | Номер модели устройства. Аналогичен номеру модели D4 в форме 3500A. |
Каталожный номер | catalog_no | Каталожный номер устройства. Аналогичен каталожному номеру D4 в бланке 3500A. |
Имплантат доступен для оценки * | impl_avail_for_eval | Флаг, указывающий, доступно ли устройство для оценки. Аналогично устройству D10. Доступно для оценки Да / Нет в форме 3500A. Ожидаемые значения: 1 = Да 2 = Нет 7 = Нет информации |
Имплантат возвращен производителю * | impl_ret_to_mfr | Флаг, указывающий, было ли устройство возвращено производителю.Аналогично флажку «Возвращено производителю» под D10 в форме 3500A. Ожидаемые значения: 1 = Да 2 = Нет |
* Поле требуется только для некоторых отчетов о грудных имплантатах, заполненных силиконом, в качестве условия освобождения от сводной отчетности.
Разрушение бетона на АЭС Сибрук
В 2009 году компания NextEra Energy Seabrook, LLC (NextEra) выяснила, что проникновение влаги в секции стен некоторых подземных конструкций на атомной электростанции Сибрук, в Сибруке, штат Нью-Йорк.H., может вызвать деградацию части бетона. В 2010 году NRC и NextEra подтвердили, что деградация на Сибруке вызвана щелочной реакцией кремнезема или ASR. Результатом этой реакции является гель, который может расширяться и вызывать микротрещины в бетоне. Графику с подробным описанием химической реакции и расширяющегося геля можно увидеть на слайде 9 презентации 10 мая 2012 г. «Безопасность станции Сибрук в свете щелочно-кремнеземной реакции, происходящей в конструкциях растений».
Впоследствии NextEra определила, что совокупный эффект микротрещин, вызванных ASR, привел к более крупным макротрещинам (объемному расширению) и смещению некоторых бетонных стен.
NextEra определила, что конструкции, затронутые ASR, могут продолжать выполнять свои функции безопасности — нормативный термин для этого состоит в том, что они «работоспособны, но деградированы и не соответствуют требованиям». Основа для постоянной работоспособности включает подтверждающие анализы инженерного проектирования с использованием компьютерного анализа методом конечных элементов и подробные обзоры расчетов проектирования конструкций, которые демонстрируют, что остается достаточный запас прочности на основе полевых измерений и / или ограничивающих (наихудший случай) значений ухудшения ASR.Пределы проектирования железобетонных конструкций для Сибрука были установлены в соответствии с Кодексом 318-1971 Американского института бетона (ACI) и гарантируют, что фактическая (проектная) несущая способность конструкции превышает любую предполагаемую нагрузку или указанные сочетания нагрузок. Инспекторы NRC рассмотрели эти анализы, обзоры проекта и проектные расчеты во время инспекций на месте и пришли к выводу, что NextEra адекватно продемонстрировала, что бетонные конструкции в Сибруке, затронутые ASR, в настоящее время «находятся в рабочем состоянии, но деградировали и не соответствуют требованиям. «Для получения дополнительной информации о проблеме и статусе последующих действий и запланированных мероприятий NRC см. Следующие темы на этой странице:
Сводка событий и условий завода
Как отмечалось ранее, NextEra подтвердила наличие ASR разрушения бетона в нижних стенах нескольких конструкций категории 1 в августе 2010 года. Сибрук — первый завод в ядерном парке США, который продемонстрировал ASR в бетонных конструкциях на месте. В ответ NRC выпустила информационное сообщение (IN) 2011-20 «Разложение бетона под действием щелочно-кремнеземной реакции» 18 ноября 2011 года, чтобы предоставить промышленности информацию, касающуюся ASR, установленного в Сибруке.
Обзор этой проблемы, проведенный сотрудниками NRC на сегодняшний день, показал, что немедленных проблем с безопасностью нет, отчасти из-за существующих запасов безопасности, локализованного характера ASR, медленного характера ASR и постоянного мониторинга.
Конкретные проблемы, кроме ASR, также возникали на других атомных электростанциях. Crystal River 3 был остановлен из-за растрескивания (например, отслоения) бетонных стен в здании защитной оболочки завода. Это растрескивание произошло во время работы над отверстием в защитной оболочке при подготовке проекта замены парогенератора.В ответ Duke Energy, владелец завода, 5 февраля 2013 года объявила, что планирует окончательно прекратить работу на заводе во Флориде. В 2011 году атомная электростанция Дэвис-Бесс обнаружила трещину в стене здания Shield Building в Огайо, бетонном ограждении вокруг защитной оболочки, в то время как подрядчики создавали отверстие для замены крышки корпуса реактора. Информацию, относящуюся к этой проблеме, можно найти в Отчете об инспекции NRC IR 05000346/2012007. Механизмы разложения бетона на этих заводах отличаются от ASR, установленного в Сибруке.
Письмо с подтверждением действия
16 мая 2012 года персонал NRC направил NextEra подтверждающее письмо (CAL), подтверждающее нормативные обязательства, взятые на себя лицензиатом в отношении ASR в Сибрук, в результате встречи руководства с персоналом NRC 23 апреля 2012 года.
24 мая 2012 г. NextEra отправила NRC ответ на клиентскую лицензию, который включал основную причину организационных причин, связанных с возникновением ASR в Сибруке, и оценку, озаглавленную «Влияние ASR на бетонные конструкции и навесное оборудование».«
1 мая 2013 года NextEra отправила в NRC вторую заявку, касающуюся оставшихся клиентских лицензий, которая включала детали их крупномасштабной программы тестирования и пересмотренный комплексный план корректирующих действий.
NRC провела проверки для независимой проверки действий NextEra по выполнению взятых на себя обязательств. NRC задокументировало эти результаты в отчетах NRC об инспекциях (IR) 05000443/2012009 и 05000443/2012010. Основываясь на своих обзорах, 9 октября 2013 года NRC выпустила письмо о закрытии, которое закрыло CAL.
Расширенный надзор
9 июля 2012 г. NRC издал «Устав рабочей группы», чтобы гарантировать, что все аспекты проблемы ASR согласованы между персоналом NRC. В соответствии с этим уставом была создана техническая группа по вопросам ASR в Сибрук (SAITT), состоящая из сотрудников Регионального бюро I и штаб-квартиры NRC. Группа координирует инспекции на месте, технические обзоры в офисе и другие связанные с ними оценки и оценочные мероприятия, связанные с решением NextEra проблемы ASR в Сибруке.
Кроме того, 5 сентября 2012 г. исполнительный директор по операциям NRC утвердил «Меморандум об отклонениях», который позволяет агентству продолжать выделять дополнительные ресурсы для проверки по вопросу ASR Сибрук. Хотя процесс надзора за реакторами СЯН не предписывает усиление надзора за Сибрук на основе его общих показателей, персонал СРН решил, что в данных обстоятельствах уместны дополнительные инспекции и оценки.
После завершения второго отчета о последующей инспекции CAL (IR 05000443/2012010) и оценки производительности в середине цикла согласно IMC 0305, NRC закрыло Меморандум об отклонении, как указано в письме NRC «Обзор производительности в середине цикла, «от 3 сентября 2013 г. После закрытия меморандума об отклонении NRC проводил целенаправленные инспекции со специалистами-инспекторами примерно каждые шесть месяцев в рамках программы базовых инспекций процесса надзора за реактором, результаты которых документировались в общедоступных отчетах об инспекциях. NRC планирует продолжить эти инспекции в 2019 году. NRC также продолжает осуществлять надзор через SAITT.
События с момента закрытия письма-подтверждения
После закрытия письма с подтверждением действий 10 октября.9 августа 2013 года NRC провело публичное собрание в Хэмптоне, штат Нью-Хэмпшир, чтобы подробно обсудить проблему ASR, а также дальнейшие усилия агентства по мониторингу. В 2014 и 2015 годах сотрудники NRC проводили периодические проверки и аудиты, связанные с проблемой ASR в Сибруке и в Лаборатории структурной инженерии Фергюсона (FSEL) Техасского университета, где для NextEra проводилась широкомасштабная программа тестирования ASR.
Масштабная программа тестированияNextEra началась в конце 2013 года и была завершена в феврале 2016 года. Основываясь на разработках программы тестирования, в 2015 году NextEra пересмотрела свои программы управления старением с помощью мониторинга конструкций / ASR, включив в них мониторинг сквозного расширения. За этим расширением следят устройства, установленные в более чем 40 репрезентативных точках структур Сибрук.
В 2014 году сотрудники NRC задокументировали результаты, касающиеся дискретных горизонтальных трещин во внутренней стене хранилища отвода остаточного тепла (RHR) Сибрук, а также смещений и растрескиваний, связанных со зданием хранилища топлива Сибрук.Впоследствии NextEra определила, что кумулятивный эффект микротрещин, вызванных ASR, привел к более крупным макротрещинам (объемному расширению) и смещению некоторых бетонных стен. В 2015 году сотрудники задокументировали результаты, указывающие на глобальное масштабное расширение здания изолятора Сибрук. Персонал пришел к выводу, что эти результаты имеют очень низкое значение для безопасности, поскольку функции безопасности этих конструкций не пострадали. Кроме того, в рамках процесса продления лицензии сотрудники NRC запросили дополнительную информацию у NextEra, чтобы оценить, будут ли адекватно управляться эффекты старения, связанные с деформацией здания и дискретными трещинами, чтобы предполагаемые функции поддерживались в соответствии с текущей лицензионной базой в течение периода. расширенной эксплуатации.Ответ NextEra был получен NRC 9 августа 2016 г.
В 2016 году сотрудники NRC задокументировали нерешенный вопрос после того, как сотрудники определили, что необходима дальнейшая инспекция для рассмотрения текущего вызывающего беспокойство вопроса, касающегося реализации NextEra Программы мониторинга структур Сибрук, которая отслеживает конструкции на месте на предмет любых признаков деградации, и Выполненная NextEra структурная оценка здания защитного ограждения Сибрук и хранилища отвода остаточного тепла. При проверке этого нерешенного вопроса сотрудники NRC выявили нарушение на основании двух случаев, когда NextEra не выполнила начальные и оперативные определения работоспособности структур, затронутых ASR, до тех пор, пока инспекторы NRC не настаивают на этом. NextEra отреагировала на это нарушение в начале июня 2016 года; NextEra заявила, что, хотя нарушение произошло, затронутые конструкции оставались работоспособными. Осенью 2016 года проверка (IR 2016-004) показала, что NextEra предприняла ряд корректирующих действий, чтобы предотвратить повторение, и закрыла эту проблему.
NextEra провела три встречи с персоналом NRC 29 марта, 28 апреля, , и 15 июня 2016 года, чтобы обсудить вопросы, связанные с ASR, в Сибруке. Кроме того, сотрудники NRC провели нормативный аудит заявки NextEra на изменение лицензии.Технический аудит был проведен 19–23 марта 2018 г. в соответствии с инструкцией Управления ядерных реакторов КЯР LIC-111 «Регулирующие аудиты» от 29 декабря 2008 г.
В 2018 году сотрудники NRC завершили вторую инспекцию группы на месте в соответствии с Процедурой инспекции 71002 «Инспекция при продлении лицензии», чтобы проанализировать действия NextEra по устранению последствий ASR в железобетонных конструкциях Сибрук. Результаты проверки подтверждают вывод о наличии разумной уверенности в том, что последствия старения из-за ASR в системах, структурах и компонентах Seabrook будут контролироваться посредством реализации этих программ, как описано в заявке на продление лицензии.
Лицензирование
NRC выполнила два действия по лицензированию, которые напрямую связаны с ASR в Сибруке: заявку на продление лицензии (LRA), чтобы разрешить работу в течение дополнительных 20 лет, и запрос на изменение лицензии (LAR), чтобы изменить текущую базу лицензирования с учетом эффекты ASR.
В мае 2010 года NextEra подала LRA на продление лицензии на эксплуатацию объекта в Сибруке еще на 20 лет. Отчет об оценке безопасности (SER) продления лицензии Сибрук содержал один открытый вопрос, связанный с обеспокоенностью персонала NRC тем, что NextEra не усовершенствовала программу мониторинга конструкций для управления эффектами ASR.SER объяснил, что для того, чтобы персонал NRC завершил проверку LRA и закрыл этот Открытый пункт, NextEra потребуется обновить LRA, включив в него достаточную программу управления старением для бетонных конструкций, на которые воздействует ASR, чтобы обеспечить безопасную работу в течение периода расширенной эксплуатации ( 2030–2050 гг. ). 9 августа 2016 года NRC получил обновленную версию LRA от NextEra. В результате рассмотрения персоналом обновленного представления LRA персонал провел аудит для продления лицензии и направил запросы на дополнительную информацию (RAI).NextEra предоставила приложения для решения проблем, выявленных в ходе аудитов и в RAI. В мае 2018 года персонал получил от NextEra пересмотренную Программу управления старением структур мониторинга для Сибрук, которая основана на методологии анализа сейсмических структур категории I с бетоном, подверженным ASR, которая была предоставлена в LAR, обсуждаемой ниже. Персонал NRC завершил проверку LRA и задокументировал результаты проверки в Отчете об оценке безопасности от 28 сентября 2018 г.Открытый вопрос о продлении лицензии в отношении ASR обсуждался на заседании подкомитета Консультативного комитета по гарантиям реакторов (ACRS) 31 октября 2018 г. Дополнительная информация по обзорам ACRS подробно описана ниже. Для получения дополнительной информации о процессе и графике продления лицензии см . : График проверки продления лицензии.
15 июня 2016 года сотрудники NRC провели открытую встречу с NextEra, чтобы обсудить план NextEra по подаче запроса на внесение поправок в лицензию, чтобы пересмотреть лицензионную основу для учета ASR в Сибрук.В августе 2016 года NextEra представила LAR, который будет пересматривать обновленный окончательный отчет по анализу безопасности Сибрука (UFSAR), чтобы включить методы анализа сейсмических конструкций категории I с бетоном, затронутым ASR. В октябре 2016 года сотрудники приняли LAR на рассмотрение. Сотрудники NRC выполнили нормативный аудит этого приложения на неделе 5 июня 2017 г. Кроме того, 17 ноября 2017 г. сотрудники NRC провели открытую встречу с NextEra, чтобы обсудить способ решения запросов персонала о дополнительной информации (RAI). ), относящиеся к LAR.В 2018 году персонал NRC провел второй регулирующий аудит этого приложения с 19 по 23 марта 2018 года. Персонал NRC задокументировал свой анализ LAR в проекте оценки безопасности и представил этот документ в ACRS 28 сентября 2018 года. LAR напрямую поддерживает анализ LRA персоналом, который оценивался в отдельном процессе, как обсуждалось выше.
Как LAR, так и открытый вопрос о продлении лицензии в отношении ASR обсуждались на заседании подкомитета ACRS 31 октября 2018 г., как указано ниже.11 марта 2019 года NRC выпустил Поправку № 159, утверждающую LAR, а затем 12 марта 2019 года выдал продленную лицензию на эксплуатацию объекта, утверждающую LRA.
Запрос на слушание по LAR был подан C-10 Research and Education Foundation, Inc. (C-10). 6 октября 2017 года Совет по атомной безопасности и лицензированию (ASLB) удовлетворил запрос о слушании, определив, что C-10 имеет законную силу, и принял к слушанию одно измененное утверждение. ASLB назначил слушание по доказательствам на 24-27 сентября 2019 года.Более подробную информацию о судебном процессе NRC можно найти на этой веб-странице.
Консультативный комитет по гарантиям реакторов (ACRS)
ACRS не зависит от персонала NRC и подчиняется непосредственно Комиссии. Он состоит из внешних экспертов в различных технических областях. Одна из целей ACRS — анализировать и сообщать об исследованиях безопасности, а также о лицензиях на реакторные установки и заявлениях на продление лицензий. Из-за уникального характера ASR в США.В атомной отрасли, ACRS провела заседание подкомитета 31 октября 2018 г., чтобы конкретно рассмотреть технические аспекты ASR в Сибруке. В поддержку этой встречи персонал предоставил подкомитету как отчет об оценке безопасности для продления лицензии, так и проект оценки безопасности для запроса на внесение поправок в лицензию, связанную с ASR. 15 ноября 2018 года подкомитет ACRS провел заседание по оставшимся вопросам, связанным с заявкой на продление лицензии Сибрук. 6 декабря 2018 года Комитет в полном составе провел заседание по заявлению на продление лицензии Сибрук.14 декабря 2018 года ACRS направила в Комиссию письмо, в котором говорилось, что оценки персонала ASR в Сибруке обеспечивают тщательные оценки и выводы и что ACRS согласна с выводами персонала о приемлемости программ NextEra, связанных с ASR. 19 декабря 2018 года ACRS направила в Комиссию письмо, в котором говорилось, что заявка на продление лицензии Сибрук должна быть одобрена. Веб-страница ACRS включает расписания встреч, стенограммы встреч и отчеты о письмах.
Следующие шаги
NRC продолжит оценку ASR в Сибруке через:
- Проверка мониторинга NextEra структур, затронутых ASR, и реализация расширенной программы мониторинга структур.Эти действия будут документироваться в отчетах об инспекциях примерно каждые шесть месяцев в 2019 году. Используя обычный процесс надзора за реактором, персонал NRC определит необходимость продолжения таких инспекций после слушания по ASLB в 2020 году и далее.
общедоступные документы
В следующей таблице перечислены общедоступные документы, выпущенные NRC в связи со специальным надзором над Сибруком.
Эта страница содержит ссылки на файлы в формате, отличном от HTML.Дополнительные сведения см. В разделе «Плагины, средства просмотра и другие инструменты».
Дата | Название / Описание |
---|---|
24.11.2020 | Станция Сибрук, блок № 1 — Выдача обновленной страницы лицензии на эксплуатацию обновленного объекта по поводу решения Совета по атомной безопасности и лицензированию LBP-20-09 и LBP-20-12 |
06.11.2020 | Меморандум и приказ Совета по атомной безопасности и лицензированию, отклоняющий ходатайство о возобновлении работы, ходатайство о выходе и ходатайство о частичном пересмотре; Частичное удовлетворение и частичное отклонение ходатайства о предоставлении разрешения на ответ |
21.09.2020 | Первоначальное решение Совета по атомной безопасности и лицензированию в отношении новой формулировки спора, касающегося ASR на АЭС Сибрук. |
12.03.2019 | Выдача лицензии на эксплуатацию обновленного объекта № НПФ-86 для станции Сибрук, блок № 1 (№ CAC ME4028) |
11.03.2019 | Выдача Поправки № 159 Re: Методология анализа конструкций категории сейсмостойкости I с бетоном, подверженным щелочно-кремнеземной реакции |
01.03.2019 | Отчет об оценке безопасности для продления лицензии блока 1 станции Сибрук (заменяет ML18254A294 от 28.09.2018) |
13.11.2018 | Образец выявления и решения проблем ASR — Отчет об инспекции NRC 05000443/2018003, Раздел 71152 |
28.09.2018 | Отчет об оценке безопасности для продления лицензии станции Сибрук № 1 |
28.09.2018 | Подача проекта оценки безопасности запроса на внесение поправок в лицензию ASR в Консультативный комитет по рассмотрению гарантий безопасности реакторов при продлении лицензии в Сибрук |
31. 08.2018 | Станция Сибрук, блок №1 — Заявление на продление лицензии (памятка для региона I к NRR) |
10.08.2018 | Станция Сибрук — Последующая деятельность в связи с отчетом об инспекции продления лицензии на открытие открытых объектов ASR 05000443/2018011 |
07.06.2018 | Ответ станции Сибрук на запрос дополнительной информации относительно запроса на внесение поправок в лицензию 16-03 |
21.05.2018 | Сибрук, 1 отчет о посещении объекта в отношении регулирующего аудита для запроса на внесение поправок в лицензию Re: Запрос на внесение поправок в лицензию на щелочно-кремнеземную реакцию и обзор программы управления старением при щелочно-кремнеземной реакции продления лицензии (CAC NO.MF8260; EPID L-2016-LLA-0007) |
18.05.2018 | Станция Сибрук — Пересмотренная программа контроля старения конструкций. |
14.05.2018 | Образец выявления и решения проблем ASR — Отчет об инспекции NRC 05000443/2018001, Раздел 4OA2 |
01.05.2018 | Запрос дополнительной информации относительно запроса на поправку к ASR (MF8260 Follow-up RAI) |
18.04.2018 | ПРОЕКТ — Запрос дополнительной информации относительно запроса на поправку к ASR |
12.03.2018 | План посещения участкаSeabrook ASR LAR — Приложение 3.pdf |
28.02.2018 | Приложение 60 — Ответ на окончательные запросы дополнительной информации для проверки безопасности заявки на продление лицензии на станцию Сибрук — ASME Раздел XI, Подраздел IWL Программа |
27.02.2018 | План посещения участкаSeabrook ASR LAR — март 2018 г. — Final.pdf |
12.02.2018 | Отчет о комплексной проверке станции Сибрук 05000443/2017004, документирующий полугодовой обзор мониторинга ASR |
29.01.2018 | Станция Сибрук — Ответ на запрос о дополнительной информации относительно запроса о внесении поправок в лицензию, касающуюся щелочно-кремнеземной реакции (CAC No.MF8260; EPID L-2016-LLA-0007) |
11.12.2017 | Станция Сибрук — Ответ на запрос о дополнительной информации относительно запроса о внесении поправок в лицензию, касающуюся щелочно-кремнеземной реакции (CAC № MF8260; EPID L-2016-LLA-0007) |
11.03.2017 | Приложение 58 — Пересмотренная программа управления старением при щелочно-кремнеземных реакциях |
11.10.2017 | Станция Сибрук, блок №1 — Запрос дополнительной информации относительно запроса на внесение поправок в лицензию, касающуюся щелочно-кремнеземной реакции (CAC NO. MF8260; EPID L-2016-LLA-0007) |
10.03.2017 | Станция Сибрук — Ответ на запрос о дополнительной информации относительно запроса на внесение поправок в лицензию 16-03, касающийся щелочно-кремнеземной реакции (CAC № MF8260) |
11.09.2017 | Запрос дополнительной информации (RAI) относительно запроса на внесение поправок в лицензию (LAR) 16-03 по пересмотру действующей базы лицензирования для принятия методологии анализа сейсмических конструкций категории I с бетоном, подверженным щелочно-кремнеземной реакции, NextEra Energy Seabrook, LLC, Номер жетона станции Сибрук.50-443 |
14.08.2017 | Образец выявления и решения проблем ASR — Отчет об инспекции NRC 05000443/2017002, Раздел 4OA2 |
08.04.2017 | Станция Сибрук, блок № 1 — Запрос дополнительной информации относительно запроса на внесение поправок в лицензию, касающуюся щелочно-кремнеземной реакции (CAC № MF8260) |
26. 07.2017 | Станция Сибрук, блок № 1 — Отчет о посещении объекта в отношении регулирующего аудита запроса на внесение поправок в лицензию на реакцию с щелочным кремнеземом (CAC No.MF8260) |
20.07.2017 | Версия для продления лицензии ASME Раздел XL, Подраздел IWL, Опыт работы программы |
27.06.2017 | Изменение даты ответа, связанное с запросом дополнительной информации для обзора заявки на продление лицензии на станцию Сибрук — Анализ деформаций зданий, связанных с реакцией щелочно-кремнеземной смеси бетона |
16.06.2017 | Станция Сибрук — Обновление для ответа на уведомление о нарушении; EA-16-101 План корректирующих действий |
05.05.2017 | DRAFT — Запрос дополнительной информации относительно RAI запроса поправки ASR (MF8260) |
29. 03.2017 | Запрос дополнительной информации для рассмотрения заявки на продление лицензии станции Сибрук (CAC No.ME4028) |
01.03.2017 | Краткое изложение телеконференции, проведенной 1 декабря 2016 года между Комиссией по ядерному регулированию США и NextEra Energy Seabrook относительно запросов на дополнительную информацию, касающуюся станции Сибрук, заявление на продление лицензии (CAC No. ME4028) |
27.02.2017 | Запрос на сокрытие информации от публичного раскрытия (CAC № ME4028) |
08.02.2017 | Мониторинг щелочно-кремнеземной реакции и закрытие NOV для невыполнения определений работоспособности конструкций, затронутых ASR — Отчет об инспекции NRC 05000443/2016004, разделы 4OA2 и 4OA5 |
13.01.2017 | План аудита NRR для щелочно-кремнеземной реакции в Seabrook (ASR) LAR Review |
23. 12.2016 | Станция Сибрук, заявка на продление лицензии в отношении программы мониторинга щелочно-кремниевой реакции (ASR) |
21.12.2016 | Отчет об аудите программы управления старением по контролю за реакцией щелочного кремнезема в отношении станции Сибрук, блок 1, продление лицензии (CAC No.ME4028) |
12.12.2016 | Запросы дополнительной информации для рассмотрения заявки на продление лицензии на станцию Сибрук (CAC № ME4028) |
13.10.2016 | План регулирующего аудита — Программа управления старением в результате реакции щелочного кремнезема, в отношении станции Сибрук, блок 1, рассмотрение заявки на продление лицензии (CAC № ME4028) |
12.10.2016 | Станция Сибрук, блок №1 — Принятие запрошенных действий по внесению поправок в лицензию Re: Реакция щелочно-кремнеземная |
30. 09.2016 | Дополнение к запросу о внесении поправок в лицензию 16-03 Пересмотреть действующую лицензионную основу для принятия методологии анализа сейсмических конструкций категории I с бетоном, подверженным щелочно-кремнеземной реакции. |
19.09.2016 | Станция Сибрук, блок № 1 — Дополнительная информация, необходимая для принятия запрошенных лицензионных действий по: щелочно-кремнеземная реакция |
09.08.2016 | Станция Сибрук, заявка на продление лицензии (LRA), относящаяся к программе мониторинга щелочно-кремнеземной реакции |
05.08.2016 | Пример определения работоспособности и оценки функциональности ASR — Отчет об инспекции NRC 05000443/2016002, Раздел 1R15 |
01.08.2016 | Запрос на внесение поправок в лицензию (LAR) 16-03, «Пересмотр действующей базы лицензирования для принятия методологии анализа сейсмических конструкций категории I с бетоном, подверженным щелочно-кремнеземной реакции» |
29. 06.2016 | Станция Сибрук, блок №1 — Подтверждение ответа на уведомление о нарушении — Отчет об инспекции NRC 0500443/2016008 |
06.06.2016 | Станция Сибрук — Ответ на уведомление о нарушении EA-16-101 — Станция Сибрук, отчет об инспекции 05000443/2016008 В связи с воздействием щелочно-кремнеземной реакции на связанные с безопасностью бетонные конструкции и уведомление о нарушении |
06.05.2016 | Отчет об инспекции NRC 05000443/2016008 — Влияние щелочно-кремнеземной реакции (ASR) на связанные с безопасностью бетонные конструкции и уведомление о нарушении (NOV) |
29.03.2016 | NextEra Drop-In с отделом продления лицензии (DLR), отделом лицензирования действующих реакторов (DORL) и отделом проектирования (DE) |
12.02.2016 | Образец выявления и решения проблем ASR — Отчет об инспекции NRC 05000443/2015004, Раздел 4OA2 |
23. 12.2015 | Сводка телефонной конференции, состоявшейся 22 декабря 2015 года между NRC и NextEra по поводу RAI, относящегося к определениям работоспособности станции Сибрук для конструкций, затронутых ASR |
17.12.2015 | Отчет об аудите программы управления старением по мониторингу ASR в отношении станции Сибрук |
12.03.2015 | Ответ NextEra на RAI для рассмотрения заявки на продление лицензии в Сибрук — Set 25 |
19.11.2015 | График пересмотра и смена менеджера проекта для проверки заявления о продлении лицензии на станцию Сибрук |
02.10.2015 | RAI для рассмотрения заявки на продление лицензии в Сибрук — Комплект 25 |
05.08.2015 | Образец выявления и решения проблем ASR — Отчет об инспекции NRC 05000443/2015002, Раздел 4OA2 |
30. 06.2015 | MPR-4153, Подход к определению расширения по толщине от ASR (Приложение 3 к письму, озаглавленному «Второй ответ NextEra на RAI — Установить 23») |
30.06.2015 | Второй ответ NextEra на RAI для обзора заявки на продление лицензии в Сибрук — Set 23 |
05.04.2015 | Пересмотр расписания проверок безопасности и охраны окружающей среды для заявки на продление лицензии станции Сибрук |
23.02.2015 | Ответ NextEra на RAI о рассмотрении заявки на продление лицензии в Сибрук — Set 23 |
06.02.2015 | Образец выявления и решения проблем ASR — Отчет об инспекции NRC 05000443/2014005, Раздел 4OA2 |
25.11.2014 | RAI для рассмотрения заявки на продление лицензии в Сибрук — комплект 23 |
21. 11.2014 | NextEra Пересмотренный ответ RAI на рассмотрение заявки на продление лицензии в Сибрук — Комплект 20 |
05.08.2014 | Образец эффективности обслуживания ASR— Отчет об инспекции NRC 05000443/2014003, Раздел 1R12 |
15.05.2014 | Ответ NextEra на RAI о рассмотрении заявки на продление лицензии в Сибрук — Комплект 20 |
06.05.2014 | Образец выявления и решения проблем ASR — Отчет об инспекции NRC 05000443/2014002, Раздел 4OA2 |
19.02.2014 | Пересмотр Устава технической группы по проблеме щелочно-кремнеземной реакции NRC Seabrook |
30.01.2014 | Образец выявления и решения проблем ASR — Отчет об инспекции NRC 05000443/2013005, Раздел 4OA2 |
15.01.2014 | Запрос дополнительной информации (RAI) для обзора заявки на продление лицензии в Сибрук — комплект 20 |
23. 12.2013 | Отчет об аудите программы управления старением в отношении заявления о продлении лицензии на станцию Сибрук |
06.12.2013 | Ответ NRC на письмо UCS относительно деградации бетона ASR |
11.04.2013 | Письмо Союза обеспокоенных ученых (UCS) относительно разрушения бетона ASR на станции Сибрук от 4.11.2013 г. |
10.09.2013 | Станция Сибрук, блок №1 — Письмо о закрытии подтверждающих действий 1-2012-002 |
13.09.2013 | Информация о заявке на продление дополнительной лицензии, представленная в NRC 13 сентября 2013 года в отношении программы мониторинга Seabrook ASR |
09.08.2013 | Станция Сибрук, блок № 1 — Последующая проверка письма с подтверждением действий — Отчет об инспекции NRC 05000443/2012010 |
01. 05.2013 | Ответ NextEra на пункты 2, 4, 8 письма с подтверждением действий от 1 мая 2013 г. |
28.02.2013 | Ответ NextEra на подтверждающее действие Письмо № 11 от 28 февраля 2013 г. |
14.01.2013 | Редакция письма с подтверждением действий, станция Сибрук, блок 1 — Информация, связанная с проблемами разрушения бетона |
13.12.2012 | Ответ NextEra на Письмо-подтверждение от 13 декабря 2012 г. |
12.03.2012 | Станция Сибрук, блок №1 — Письмо с подтверждением о последующих проверках — Отчет об инспекции NRC 05000443/2012009 |
09.05.2012 | Запрос персонала NRC об отклонении от процесса надзора за реактором для обеспечения усиленного надзора за проблемами ASR в Сибруке |
09. 07.2012 | Устав технической группы NRC, которой поручено заниматься проблемами ASR в Сибруке |
28.06.2012 | Ответ NexrEra на CAL: крупномасштабные испытания |
21.06.2012 | Ответ NexrEra на CAL: крупномасштабные испытания (корпус) |
08.06.2012 | Ответ NexrEra на CAL: План корректирующих действий |
24.05.2012 | Ответ NextEra на CAL: Воздействие ASR на бетонные конструкции и навесное оборудование (Foreign Print 100716) |
24.05.2012 | Ответ NextEra на NRC CAL на Seabrook ASR |
16.05.2012 | Информация о заявке на продление дополнительной лицензии, представленная в NRC 16 мая 2012 г. в отношении мониторинга ASR в Сибрук |
16. 05.2012 | Письмо-подтверждение NRC (CAL), направленное NextEra 16 мая 2012 г. в отношении информации, необходимой по вопросам ASR в Сибрук |
10.05.2012 | Письмо NextEra о принятии дополнительных мер по решению проблем с ASR |
05.03.2012 | Письмо NextEra о принятии мер по решению проблем с ASR |
26.03.2012 | Отчет об инспекции NRC 05000443/2011010, выпущенный 26 марта 2012 г. по ASR в Сибрук |
12.08.2011 | ASR — Образцы работоспособности 1R15 — Отчет об инспекции NRC 05000443/2011003 |
23.05.2011 | NextEra Energy Seabrook — Отчет о проверке продления лицензии NRC 05000443/2011007 |
12.05.2011 | ASR — Пример эффективности обслуживания 1R12 — Отчет об инспекции NRC 05000443/2011002 |
Общественные собрания
В следующей таблице перечислены общественные собрания в связи с особым надзором за Сибрук.
Эта страница содержит ссылки на файлы в формате, отличном от HTML. Дополнительные сведения см. В разделе «Плагины, средства просмотра и другие инструменты».
Дата | Название / Описание |
---|---|
13.02.2019 | Целью данной встречи является обсуждение планов NRC в отношении графика выпуска поправки к лицензии, связанной с ASR, и обновленной лицензии Seabrook. |
02.05.2018 | NRC проведет день открытых дверей для общественности, чтобы обсудить оценку NRC показателей безопасности на Сибруке в 2015 году.После дня открытых дверей NRC предоставит обновленную информацию и ответит на вопросы, касающиеся оценки NRC воздействия ASR на бетонные конструкции в Сибруке. |
17.11.2017 | Целью встречи является обсуждение с NextEra Energy Seabrook, LLC (NextEra) путей решения для стадии 3 запросов на дополнительную информацию, относящуюся к рассмотрению запроса на внесение поправок в лицензию на щелочно-кремнеземную реакцию. |
24.08.2017 | Целью данной встречи является обсуждение с NextEra Energy Seabrook, LLC (NextEra) проверки персоналом NRC станции Сибрук, блок № 1, Запроса на изменение лицензии на щелочно-кремнеземную реакцию. |
07.06.2017 | NRC проведет день открытых дверей для общественности, чтобы обсудить оценку NRC показателей безопасности на Сибруке в 2015 году.После дня открытых дверей NRC предоставит обновленную информацию и ответит на вопросы, касающиеся оценки NRC воздействия ASR на бетонные конструкции на Сибрук . |
06. 05.2017 | Резюме встречи, состоявшейся 9 мая 2017 года между представителями Комиссии по ядерному регулированию США и NextEra Energy Seabrook, LLC, для обсуждения заявки на продление лицензии на станции Сибрук (CAC NO. ME4028) |
21.06.2016 | NRC проведет день открытых дверей для общественности, чтобы обсудить оценку NRC показателей безопасности на Сибруке в 2015 году.После дня открытых дверей NRC предоставит обновленную информацию и ответит на вопросы, касающиеся оценки NRC воздействия ASR на бетонные конструкции на Сибрук . |
15.06.2016 | Цель этой встречи для NextEra Energy — представить персоналу NRC свой план запроса на внесение поправок в лицензию относительно пересмотра лицензионных оснований для щелочно-кремнеземной реакции на станции Сибрук, блок № 1. |
06.06.2016 | Целью этого открытого собрания является то, чтобы C-10 обратился к NRC PRB по поводу петиции 2. 206, представленной C-10 22 декабря 2015 года в отношении Сибрука. Сопутствующие документы
|
28.04.2016 | Целью этого открытого собрания является обсуждение NextEra Energy Seabrook, LLC (NextEra) с У.S. Персонал Комиссии по ядерному регулированию (NRC) об (a) запросе персонала на информацию (RAI) и (b) плане NextEra по ответу на RAI и завершению действия по лицензированию для продления лицензии на станцию Сибрук (Сибрук). |
18.06.2015 | NRC проведет часовой день открытых дверей перед встречей, а также сессию вопросов и ответов, чтобы обсудить выступления NextEra в Сибрук в 2014 году. |
24.06.2014 | NRC проведет часовой день открытых дверей, а также сессию вопросов и ответов, чтобы обсудить работу NextEra в Сибруке в течение 2013 календарного года. |
18. 12.2013 | NRC провел день открытых дверей и открытую встречу с NextEra, чтобы обсудить программу испытаний NextEra в отношении разрушения бетона, вызванного щелочно-кремнеземной реакцией (ASR) на станции Сибрук. |
21.02.2013 | NRC провела публичную встречу с NextEra для обсуждения эффектов старения и управления, связанного со щелочно-кремнеземной реакцией, относительно заявки на продление лицензии для станции Сибрук. |
11.12.2012 | NRC провела день открытых дверей и встречу с общественностью, чтобы обсудить последствия для безопасности и статус своего обзора действий NextEra по обязательствам, связанных с условиями ASR в связанных с безопасностью конструкциях на станции Сибрук. |
23.04.2012 | NRC провела открытую встречу с представителями NextEra, чтобы обсудить планы и график NextEra в отношении конкретной деградации, вызванной ASR в Сибруке, как указано в отчете инспекции NRC. |
Страница Последняя редакция / обновление 11 февраля 2021 г.
Департамент водных ресурсов: Хранение и восстановление водоносных горизонтов (ASR): Подземные воды: штат Орегон
Устав по хранению и восстановлению водоносных горизонтов (ASR) был принят на основании закона HB 3183 (1995). Уставы и правила ASR предоставляют водопользователям правовую основу для хранения воды под землей в периоды низкого спроса, а затем восстановления ее через колодцы в периоды высокого спроса.Большинство проектов используют существующие права на воду в качестве источника воды для подземных хранилищ. Первоначально ограниченная лицензия ASR выдается на ограниченную продолжительность тестирования закачки и извлечения. Ограниченная лицензия ASR облегчает хранение и восстановление без изменения права на исходную воду. Это означает, что любая восстановленная вода должна использоваться для тех же целей, что и право, в соответствии с которым вода была первоначально отведена. Подробный мониторинг качества и количества воды и отчетность являются частью всех проектов.Разрешение ASR доступно для постоянной авторизации проекта ASR. Операторы проекта подают заявку на разрешение после тестирования в рамках программы ограниченной лицензии ASR. Разрешение ASR разрешает хранение и восстановление с максимальной скоростью и объемом, и оно не истекает.
Департамент оценивает заявку на получение разрешения ASR в отношении потенциального воздействия предлагаемого проекта на ресурсы подземных вод и других водопользователей. Правила ASR требуют, чтобы Департамент рассмотрел соответствующий целевой объем хранения, потерю хранимой воды ASR и природной воды в результате деятельности ASR, изменения качества воды из-за деятельности ASR, достаточность строительства скважин для целей ASR, влияние уровня воды на скважины ASR , водоносный горизонт, родники и близлежащие скважины, учет вводов, отбора и хранения ASR, а также потребности в мониторинге.Вопросы качества воды решаются путем координации с Департаментом качества окружающей среды штата Орегон и Службой питьевой воды Управления здравоохранения штата Орегон. Ограниченная лицензия или разрешение ASR может быть изменено или отозвано, если вредные последствия будут выявлены после того, как проект будет запущен.
Реализация программы
проектов ASR осуществляются в Орегоне с 1996 года, при этом ежегодно в водоносных горизонтах хранится более 2 миллиардов галлонов. Существуют муниципальные, питомниководческие и ирригационные системы, использующие ASR для удовлетворения меняющихся потребностей.
Карьера :: ASR Analytics
В ASR Analytics мы осознаем, что наша ценность — и наши ценности — исходят от наших сотрудников. Мы нанимаем и удерживаем только самых талантливых профессионалов. Мы даем им свободу в полной мере использовать свои возможности и вознаграждаем их финансово и профессионально за их вклад.
Мы возлагаем большие надежды на людей, которых нанимаем, и обеспечиваем постоянную поддержку и возможности обучения для каждого члена команды, чтобы достичь и даже превзойти свои карьерные цели. ASR предлагает сотрудникам разные карьерные пути и пути к успеху. Поскольку ASR считает, что профессиональный и личный успехи не исключают друг друга, мы призываем наших сотрудников находить баланс между работой и жизнью. ASR поощряет и поддерживает сотрудников, участвующих в широком спектре спонсируемых компанией программ по работе с населением и в спортивных состязаниях.
ASR обеспечивает конкурентоспособные зарплаты, медицинское страхование, 401 (k) с первого дня и распределение прибыли в масштабах всей компании как часть нашего общего компенсационного пакета.ASR также возмещает сотрудникам ежемесячные расходы на связь, такие как расходы на сотовую связь, тарифные планы на передачу данных и высокоскоростной Интернет. Мы с нетерпением ждем вашего ответа.
Недавние выпускники колледжей: ASR активно набирает талантливых выпускников колледжей для работы во всех сферах нашей фирмы. Наши консультанты оказывают значительное влияние на бизнес, правительство, образование, здравоохранение и другие области. Структура наших команд позволяет вам работать, учиться у самых ярких людей и бросать им вызов.
Опытные специалисты: Вы будете много работать и вкладывать время в изучение нашей основной деятельности и ценностей. Вы также будете иметь право влиять на то, над какими проектами вы беретесь, и получите поддержку, необходимую для расширения своей карьеры. Независимо от того, хотите ли вы углубить или расширить свой опыт, ASR предлагает вам возможность развить навыки для продвижения в нашей фирме.
Чтобы просмотреть все открытые на данный момент позиции, нажмите здесь.
ASR Analytics предоставляет равные возможности трудоустройства всем сотрудникам и претендентам на трудоустройство и запрещает дискриминацию и домогательства любого типа независимо от расы, цвета кожи, религии, возраста, пола, национального происхождения, инвалидности, генетики, статуса ветерана, сексуальной ориентации , гендерная идентичность или выражение, или любая другая характеристика, защищенная федеральными, государственными или местными законами.
Дата завершения | пр. | Номер контракта | Подрядчик | Финансирование | |
---|---|---|---|---|---|
11/2020 | Исследование пригодности водоносных горизонтов в масштабе штата | 2000012405 | HDR Engineering, Inc. | 500 000 долл. США | |
8/2019 | Возможность хранения и извлечения водоносного горизонта Корпус-Кристи | 1600011956 | Район сохранения и восстановления водоносного горизонта Корпус-Кристи | $ 433 388 | |
7/2019 | Демонстрационный проект по хранению и извлечению водоносного горизонта Виктория | 1600011958 | Район охраны подземных вод округа Виктория / Аркадис-У.S., Inc. | $ 285 112 | |
5/2019 | Демонстрация хранения и восстановления водоносного горизонта Нью Браунфельс Проект | 1600011957 | Управление водоносных горизонтов Эдвардса / Arcadis-U. S., Inc. | $ 281 500 | |
6/2018 | Проект водохранилища Lane City: An Инновационный подход к развитию водоснабжения | 1400011761 | Управление реки Нижнее Колорадо | 2 411 432 долл. США | |
2/2011 | Оценка накопления и восстановления водоносного горизонта в Техасе | 0 | 0940 | Malcolm Pirnie, Inc. | 102 100 долл. США |
3/2010 | Приложение C: Возможность хранения и извлечения ливневых вод в водоносном горизонте по Техасскому региону планирования | 080-483-0853 | Alan Plummer Associates, Inc. | $ 99 670 | |
2002 | Определение географических зон в Техасе, подходящих для добычи подземных вод | 2001-483-388 | Дэниел Б.Stephens & Associates, Inc. и Бюро экономической геологии | – |
Что такое автоматическое распознавание речи Contact Center ASR
Автоматическое распознавание речи — это технология, которая дает человеку возможность взаимодействовать с компьютерным приложением своим голосом, тем самым устраняя необходимость ввода данных с клавиатуры. Например, автоматическое распознавание речи избавляет вызывающих абонентов от необходимости «нажимать один» при обращении в службу поддержки.Это достигается путем преобразования человеческих слов во что-то, что система может использовать, например текст или компьютерную команду.
В контакт-центрах системы интерактивного голосового ответа (IVR) используют автоматическое распознавание речи для повышения качества обслуживания клиентов. При интеграции с другими приложениями технология ASR позволяет вызывающим абонентам выполнять задачи самообслуживания, такие как проверка остатков на счетах, а также аутентификация своей личности до разговора с агентом. Автоматическое распознавание речи также может быть полезно для определения причины звонка клиента и использования этой информации для направления звонка соответствующему агенту.
Автоматическое распознавание речи — это новая технология, в которую быстро вносятся улучшения. Принятие потребителями стимулируется увеличением использования виртуальных помощников, таких как Alexa от Amazon. Фактически, некоторые контакт-центры экспериментируют с использованием виртуальных помощников в качестве еще одного канала поддержки. Опытные компании осознают ценность и потенциал и сделали ASR частью своего клиентского опыта.
Как NICE inContact может помочь
NICE inContact CXone — это ведущее на рынке программное обеспечение для центров обработки вызовов, которым пользуются тысячи клиентов любого размера по всему миру.Наш программный пакет включает надежный IVR с возможностями автоматического распознавания речи. CXone — это облачный унифицированный набор приложений, предназначенный для помощи компании в комплексном управлении операциями центра обработки вызовов (или контактного центра).
CXone Interactive Voice Response (IVR) — это голосовое самообслуживание на естественном языке, которое ускоряет разрешение, улучшает маршрутизацию и сокращает расходы за счет автоматизации. Он использует ASR для устного сбора информации о вызывающем абоненте и определения оптимальной обработки для улучшения качества обслуживания клиентов.
CXone включает:
Omnichannel Routing — управление маршрутизацией и взаимодействием. Эти решения включают в себя автоматический распределитель вызовов (ACD), интерактивный голосовой ответ (IVR), поддержку канала взаимодействия и проактивный дозвонщик исходящих сообщений.
Автоматизация и искусственный интеллект (AI) — передовая, интуитивно понятная технология, которая устраняет рутинные задачи и ускоряет решение проблем клиентов для улучшения бизнес-результатов. Он обеспечивает самообслуживание, полностью автоматизированные оповещения и действия с помощью агентов.
Open Cloud Foundation — обеспечивает быстрые инновации с помощью расширяемой платформы корпоративного уровня, которая безопасно масштабируется, быстро развертывается и обслуживает клиентов любого размера по всему миру. Мы гарантируем лучшую в отрасли доступность на уровне 99,99% и предлагаем легкую настройку с помощью API-интерфейсов RESTful и программы для разработчиков DEVone.
CXone также включает предопределенные интеграции CRM и UCaaS с большинством ведущих решений на рынке.